募集要項
- 募集背景
- 業績好調による人員拡大の為
- 仕事内容
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世界中の声をAIで科学する会社／顧客4，500社超【職務概要】
新しく立ち上げたコールセンター「和歌山ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。
【職務詳細】
■スタッフの管理・マネジメント業務
■オペレーターとしての業務
１．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。
２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内を行います。
３．総合問い合わせ窓口（カスタマーセンター）業務
４．企業向けに商品・サービスのご案内をし、アポイントを取得する業務
※インバウンド約7割、アウトバウンド約3割
※取り扱う商品は、大手食品・通販企業の「健康食品」「サプリメント」「化粧品」等々です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方
■コールセンターでのマネジメント経験
■営業経験
拠点の構成は、社員（オペレーター）、SV、プロジェクトリーダーがおり、
ラボ長はそれら全体を管轄するポジションとなります。
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：無
- 勤務地
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和歌山県和歌山市六番丁５ 和歌山六番丁801ビル 4階
JR紀勢本線「和歌山市」駅徒歩15分※車通勤可能
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
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9時00分～22時00分（実働8時間）シフト制
※現在は9時00分～18時勤務
- 年収・給与
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年収:360万～600万程度
月給制：月額300000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当（上限20，000円／月）、家族手当
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日117日】完全週休2日制（土日※拠点の拡大に伴い、曜日が変更となる可能性があります。）、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日、最高付与日数20日）
- 選考プロセス
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書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒内定
※状況により変更になる場合あり
