【大阪】カスタマーサービス職 ※土日休み ※年間休日120日以上株式会社ミロク情報サービスの転職・求人情報 25961427

募集要項

仕事内容: ※東証プライム上場／設立40年以上／安定×成長で過去最高益突破中です◎
【職務概要】
同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。

【職務詳細】
同社の業務用パッケージソフトウェア製品の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客へのサポート業務を行います。
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●顧客活動の流れ
・システム発注が決まって以降の顧客とのやり取り
・現在の会計管理状況のヒアリング（社員数／締め日／手当etc）
・システムに落とし込み確認作業
・導入以降は社員増加などでシステムに変更が必要な場合に対応をサポート
●1日の顧客対応件数：10件程度（システムの使い方、不具合などシステム関連のことから、ＰＣ・プリンタ操作に関することもいただきます）
●お打ち合わせ件数：2-3件／日（軽い質問は電話と画面共有にて対応し、ヒアリングなど込み入った話が必要な時には訪問にて打合せを実施します。※リモート：訪問＝3：7）

※業務に際し、IT知識を習得いただくこととなります。同社は文系出身の方でもしっかりご活躍いただける程の教育体制（OJT／座学）があるのでご安心ください。

応募資格

必須: 【必須】下記いずれかの経験・スキルをお持ちの方
・IT営業経験
・パソコンやソフトウェアの操作をはじめ、何らかのインストラクター経験
・IT系のサービススタッフやヘルプデスクなどの実務経験
・ネットワークにかかわる基礎知識／「MCP」などの資格

年収・給与: 年収:390万～600万程度
月給制：月額206800円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:2回（7月・12月）
昇給:1回（4月）

待遇・福利厚生: 各種社会保険完備、通勤手当（全額支給）、家族手当（配偶者：5，000円、配偶者以外：2，000円）、住宅手当（勤務エリア、配偶者有無により支給額異なる）、寮社宅（規定あり）、退職金制度、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、資格取得お祝い金(対象資格110種)　他
喫煙情報：屋内禁煙

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売／汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供／経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供

【会社の特徴】
「中小企業のIT化を支援し、中小企業を元気にする」という中長期経営ビジョンを掲げ、全国約8,400事務所の会計事務所と約10万社の企業の経営改善を支援しています。会計事務所および企業へのソフトウェアの提供をはじめ、それに関連するハードウェアの提供、ITインフラや企業内ネットワークシステムの構築、製品のアフターサポートまで、幅広くサービスを提供しています。また、会計事務所と企業へのERPシステムをはじめとしたソフトウェアの提供がメイン事業ですが、それだけではなく、クラウド、ブロックチェーン、IoTなどいわゆるFintechと呼ばれる分野で新しいプロジェクトも進めています。
ユーザーとなる会計事務所を介し、同社のシステムで会計処理される顧問先企業数は約56万社にも及びます。