募集要項
- 募集背景
- 業務拡大に伴う人員補填
- 仕事内容
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99％自社開発！離職率4.9％以下の働きがいのある企業で経験が積めます！【職務概要】
同社にて、カスタマーエンジニアとしてご活躍していただきます。
【職務詳細】
具体的には、下記のような業務をお任せいたします。
■顧客への導入前のヒアリング、技術提案
■製品開発担当へ、顧客要望・問い合わせのフィードバック、製品改善提案
■顧客への導入後の問合受付～対応
■カスタマーチームの拡大と育成
■チーム管理、報告
顧客満足度調査、製品の継続度・拡大率・問い合わせから回答までの
リードタイム短縮（効率化）など定量面での評価軸設定も想定しています。
～担当製品～
■Visual Factory（ビジュアルファクトリー）
工場IoTデータ（設備×人×モノ）を可視化する自社製品です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ソフトウェア開発経験3年以上
・ソフトウェア運用、保守経験
【尚可】
・リーダー、サブリーダー経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月（待遇に変化なし）)
- 勤務地
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愛知県名古屋市中区栄1-10-21 名古屋御園ビル7F
名古屋市営地下鉄東山線／鶴舞線「伏見」駅 徒歩3分
- 勤務時間
- 9:00～17:45
- 年収・給与
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年収:377万～604万程度
月給制：月額242000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月、12月）
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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通勤手当（全額支給）、住居手当、育児支援金、退職金制度、従業員持株会、グループ共済、財形貯蓄、積立貯蓄、企業年金制度（確定拠出年金含む）、レクリエーション補助金、クラブ活動補助金、育児・介護のための短時間勤務・フレックスタイム制度、資格取得支援、介護保険
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、育児休業、介護休業、年次有給休暇（初年度12日、最高20日）※入社月によって変動あり 積立休暇（最高20日） 半日休暇制度あり 有給休暇100%消化を経営目標に掲げ、仕事とプライベートを両立しやすい環境を目指しています。
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→最終面接 ※選考中にWeb適性検査があります。
※ポジションによって二次面接もあります。
※状況により変更になる場合あり
