募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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電話/メール/チャット/SNS 等を通じて、最高の ”Client Experiences” をお客様に提供することがミッション。ラグジュアリーブランドの接客販売経験のあるかたを求めています！- 電話、Eメール、チャット等、マルチチャネルにおいて、お客様からのご要望やお問い合わせに対応
し、最高のエクスペリエンスを提供する
- 店舗と同じように、積極的に当該メゾン製品の素晴らしさを伝え、販売を行う
- ブランドのロイヤリティーを高めるため、様々なツールを活用し、長期的にお客様との関係を構築す
る
- チームの一員として、クライアントサービス全体の目標達成に貢献するよう行動する
- 当該メゾンや製品について知識を学び、マスターする
※詳細は面談にてご案内いたします。
- 応募資格
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- 必須
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- 優れた顧客対応スキルを発揮してきた方（ラグジュアリーブランドの接客販売経験がある方優
遇）
- オムニチャネル時代の新しい接客、サービスに興味がある方（オンライン接客サービスなど）
- スピード感とフレキシビリティをもって、変化や挑戦に前向きに対応できる方
- チームに貢献することができる方
- ラグジュアリーやファッションに対する高い感性と情熱がある方
- 将来的に、英語での電話・e-mail対応、海外チームとのやり取り等、英語を業務で使用するこ
とにチャレンジしたい方
- 週末や祝日を含むシフト勤務が可能な方
- ベーシックなPCスキル（Microsoft Officeなど）があり、ブラインドタッチが可能な方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京本社
- 勤務時間
- シフト制(実働7時間)
- 年収・給与
- 400～700万円 ※経験・能力に応じて当社規定により優遇します
- 待遇・福利厚生
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・賞与：年2回 （6月、12月）
・給与見直し原則年1回
・時間外手当
・交通費支給(上限月7万円)
・スペシャリスト制度
・表彰制度
・各種社会保険完備
・退職金制度
・入社時導入研修
・TOEIC受講料サポート（規定による）
- 休日休暇
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・シフト制
・週休2日制（交替制）
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇制度
・介護休暇制度
・育休復帰後の時短勤務が可能（入社1年後）
