募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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全社横断のIT統括組織であるグローバルICT本部にて、クボタ全事業のDX推進を担う【ICT推進第三部】の一員として、国内・海外のクボタグループ社員や取引先企業、一般のお客様からのシステムに関する問い合わせを伺い解決をしていくサービスデスク業務を担当頂きます。
【具体的には】
◆国内外拠点向けテクニカルサポート/ヘルプデスクの担当、またはスーパーバイザー
・インシデント管理
・問い合わせ内容の分析、改善提案
・デスクの運営管理
- 応募資格
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- 必須
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(1)ITシステムにおけるサービスデスク・コールセンター運用管理経験
(2)コミュニケーションスキル(事業部担当者、ベンダーとの円滑なコミュニケーションが可能)
【歓迎】
<経験>
サービスデスク・コールセンター運用管理スーパーバイザー
<資格>
・MCP(クライアントOS、M365)
・コンタクトセンター検定(OMP、CAP)
・CSスペシャリスト検定(プロ以上)
・HDI KCSファウンデーション
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 勤務時間
- 8:30~17:0
- 年収・給与
- 450万円~849万円
- 待遇・福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 団体貯蓄保険、クボタファンド(従業員持株会)慶弔・保険、ファミリーライフサポート保険、災害補償、各種損害保険等通勤手当 残業手当 退職金、貯蓄制度/財形貯蓄制度(財形年金)、慶弔見舞金制度、健康・レクリエーション/カフェテリアプラン(スポーツ施設利用補助、旅行費補助等)、各種健康診断、人間ドック補助など
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇