募集要項
- 募集背景
- 組織の体制強化を目的とした増員募集です。
- 仕事内容
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【概要】
国内利用サイト数No.1のWAF（ウェブアプリケーションファイアウォール）製品のカスタマーサポート業務をお任せします。
同社は、サイバー攻撃からウェブサイトやウェブサーバーを守るため、ウェブサイトに対する不正アクセスを検出・防御するソフトウェアWAF（ウェブアプリケーションファイアウォール）「SiteGuardシリーズ」を100%自社内開発しています。
【具体的には…】
・ポータルサイトによるお問合せ対応（電話対応なし）
・お客様のご依頼に基づく設定調整、シグネチャの作成
・各種技術検証、ドキュメント整備
【仕事の魅力】
・日中時間帯の業務となりますので、24時間365日の業務はありません。
・お客様からの技術的な問い合わせから解決に導く業務となり、お客様のセキュリティ対策に貢献できます。
・お客様と直接接するからこそ気が付いたことを提案し、製品改善や貢献を実感できます。
・先輩エンジニアや開発者と直接相談しながら業務を進められますので、セキュリティが初めての方でも安心して始められます。
・ウェブアプリケーションや関連する脆弱性、技術的な問題解決能力、テクニカルライティング能力など幅広い経験を積むことができるほか、WAF市場はさらに拡大が見込まれており、サーバーセキュリティ市場で活躍できるエンジニアへと成長できます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・テクニカルサポート実務経験2年以上
【歓迎要件】
・ソフトウェア製品のテクニカルサポート経験
・サーバーやソフトウェアのトラブルシューティング、切り分け、解決に向けた行動力がある方
・Linux OSの基本的な知識、コマンド操作、サーバー構築や運用経験がある方
・HTTP通信、ウェブサーバーの知識、または業務経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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川崎事業所：神奈川県川崎市幸区堀川町580 ソリッドスクエア東館6F
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有
屋内全面禁煙
- 勤務時間
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9：00～18：00（実働8時間、休憩時間60分）
時間外労働の有無：あり／月平均20～30時間
- 年収・給与
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年収400万円～570万円。
月給制 月額基本給 29万円～×12か月
残業代全額支給。 ※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
- 待遇・福利厚生
- 在宅勤務（全従業員利用可）、時短制度（一部従業員利用可）、服装自由（全従業員利用可）、出産・育児支援制度（全従業員利用可）、資格取得支援制度（全従業員利用可）、研修支援制度（一部従業員利用可） ■通勤手当（全額支給） 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
- 休日休暇
- <年間休日120日> 完全週休二日(土・日）、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 産前・産後、育児休暇 年次有給休暇
- 選考プロセス
- ※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。 ※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。 ※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。 ※選考結果の連絡は管理画面ではなく、エン エージェント事務局よりメールにてご連絡いたします。 ※ご不明点はお問い合わせページ＜https://help.enagent.com/hc/ja/＞もご確認ください。
