募集要項
- 募集背景
- 社内体制の変化による欠員募集です。
- 仕事内容
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【概要】
完成車メーカー、自動車サプライヤー、農機メーカー等日本を代表する企業へのメカトロニクス制御システム、テスト用ツールの導入後の技術サポート業務を担当いただきます。
【具体的には…】
・顧客からのサポート（メールがメインです）
・担当製品の技術サポート
・顧客先のオンサイトでのサポート
顧客からの技術的な問い合わせはメールがメイン。メール内容を確認し、担当する製品の技術サポートを実施します。難易度が高いものは他部門・ドイツ本社と密接に連携しながら対応していきます。
現状はメールでのサポートがメインですが、今後は電話サポート、WebexやMicrosoft Teamsなどのオンラインコミュニケーションツールを利用したサポート、顧客先のオンサイトでのサポートなどお客様のパートナーとして多様な手段で課題を解決していくことも検討しています。
【働きがい】
今後モデルベース開発の重要度が増すにつれて、エンジニアとしての高い市場価値を手にすることが出来る環境です。
モビリティ産業を支える同社社員のIT機器や社内アプリの使用に伴う悩みを解決することができ、多くの社員に貢献できます。
- 応募資格
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- 必須
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・B to B製品のカスタマーサポート経験
【歓迎】
・TOEIC500点程の英語力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社：東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー10階
アクセス：JR「品川駅」より徒歩10分
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無:有
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 コアタイム11:00～16:00
1日の標準労働時間8時間、時間外労働の有無:あり／月平均15時間～25時間
- 年収・給与
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年収600万円～800万円。
年俸制 年俸の12分の1を毎月支給
月額30万円～、月額基本給30万円～ 残業代全額支給 ※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
- 待遇・福利厚生
- 確定拠出年金制度、ベネフィット・ワン（福利厚生サービス） 交通費 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
- 休日休暇
- <年間休日123日> 週休二日(土・日）、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 年次有給休暇
- 選考プロセス
- ※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。 ※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。 ※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。 ※選考結果の連絡は管理画面ではなく、エン エージェント事務局よりメールにてご連絡いたします。 ※ご不明点はお問い合わせページ＜https://help.enagent.com/hc/ja/＞もご確認ください。
