募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員募集です。
- 仕事内容
-
【ミッション】
顧客の潜在的な課題をヒアリングし、その課題解決をゴールとして、顧客をリードしながらオンボーディングを実施していただきます。顧客の業務利用定着（プロダクトの価値を最大限発揮できる状態）を実現いただくことを通じて、PMF／事業成長を達成することがミッションです。
また、プレイヤーとしてのご活躍だけでなく、カスタマーサクセス立ち上げのための戦略立案～仕組み化を担っていただきます。
※Co-Assign（コーアサイン）とは
メンバーのスキルや稼働予定をクラウドで一元管理し、最適なプロジェクト体制の構築を支援します。 アサイン管理者を悩ます、アサインのパズル問題を解決して、受注キャパシティーの最大化をサポートするサービスです。
【業務詳細】
・トライアル利用を含む導入先企業対してのオンボーディング
・導入先企業の要件ヒアリング、課題抽出、課題解決までのマイルストーンの設定、プロジェクトマネジメント
・顧客要望の収集、整理、開発／営業チームへのフィードバック、サービス改善案提案、プロダクトへの落とし込み
・カスタマーサクセス業務の戦略策定、実行、仕組み化
（立ち上げ後）
・チームビルディング、メンバーマネジメント
【入社後について】
研修の後、現場で実務を積んでいただきます。
【働きがい】
現在急成長中の企業で裁量権を持って働くことができるので、自身の成長につなげられます。
また、多くの大手企業のスマートフォンアプリに導入されているので目にする機会も多いです。
- 応募資格
-
- 必須
-
下記いずれか必須（3年以上）
・Webアプリケーションプロダクト／ソフトウェア提供企業におけるカスタマーサクセス経験、またはそれに準ずるご経験
・ITソリューション営業（システム開発やコンサルティングなど要件定義が発生するもの）経験
・システム開発のプロジェクトマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
勤務地:東京都港区麻布台一丁目11番9号 CR神谷町ビル10階
アクセス:東京メトロ日比谷線「神谷町」駅 1番出口または2番、3番出口より徒歩4分
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有／敷地内全面禁煙
- 勤務時間
-
フレックスタイム制 コアタイム10:00～15:00
1日の標準労働時間8時間
時間外労働の有無:あり／月平均30時間
- 年収・給与
-
年収550万円～750万円。
月給制 月額基本給 316,850円～×12ヵ月＋賞与
上記に加え固定残業代（月45時間分として113,150円）支給
45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給 ※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
- 待遇・福利厚生
-
・書籍購入／研修、セミナー参加補助（規定あり）
・Biz CAMPUS Basic(定額制ビジネス研修)受講可
・企業型確定拠出年金制度有
・従業員持株会制度有
・アイリッジバー（グループ会社横断の社内コミュニケーションの場） 交通費支給(上限3万/月)/リモートワーク手当（5,000円/月） /リモート環境補助金（20,000円/一時金※試用期間終了後支給）/ 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
- 休日休暇
- <年間休日127日> 完全週休二日(土・日）、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 産前・産後、育児休暇 介護休暇 年次有給休暇
- 選考プロセス
- ※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。 ※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。 ※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。 ※選考結果の連絡は管理画面ではなく、エン エージェント事務局よりメールにてご連絡いたします。 ※ご不明点はお問い合わせページ＜https://help.enagent.com/hc/ja/＞もご確認ください。
