募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のための増員募集です。
- 仕事内容
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同社のパッケージ製品HULFTの、カスタマーサポートエンジニアとしてご活躍いただきます。
【具体的な仕事内容】
・お問合せへの対応
・ナレッジ情報作成（FAQ、技術情報等）
・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携
・お客様への訴求活動
【このポジションの魅力】
お客様応対面ではHDI-Japan格付けベンチマークの三ツ星継続に取り組んでおり、対人応対以外にも
Webでのナレッジ発信などセルフ解決に取り組むなど、多方面でお客様にとって有効なサービス提供を
推進しています。
また外部セミナー等への積極的な参加や外部講演等の情報発信を行う機会も設けており、
業界の最新動向を学ぶことが出来ます。
業務を通して、コミュニケーションスキルだけでなく、各種OS、各種DB、通信関連技術スキルや、
製品を通じたDXノウハウ等のテクニカルスキルも身に着けられます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれか必須
・エンジニアとしての実務経験をお持ちの方（開発、インフラ問わず）
・テクニカルサポート（クラウド、ソフトウェア等）の経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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大阪府大阪市西区江戸堀1-5-16 肥後橋MIDビル4F
アクセス：地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」3番出口より徒歩2分
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有 屋内に喫煙可能室設置
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
変更なし
- 勤務時間
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フレックスタイム制 フルフレックス制のためコアタイムなし
1日の標準労働時間7時間30分
時間外労働の有無:あり／月平均20時間程度
- 年収・給与
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年収530万円～700万円。
月給制 月額基本給 28万円～×12ヵ月＋賞与
残業代全額支給 ※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
- 待遇・福利厚生
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パレット共済会（共済給付、生活資金融資、レジャー施設の利用等）加入人間ドック受診補助費給付／無料マッサージ／クラブ活動／出産祝金（10万円）／小中学校入学祝金（5万円）／無料ドリンクサーバー／オフィス内にカフェ併設／モバイルワーク補助制度（外出先のカフェ等での作業時の費用支給制度）／確定拠出年金
通勤手当：あり（会社規定に準ずる/実費支給） 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
- 休日休暇
- <年間休日125日> 週休二日(土・日）、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 産前・産後、育児休暇 介護休暇 年次有給休暇
- 選考プロセス
- ※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。 ※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。 ※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。 ※選考結果の連絡は管理画面ではなく、エン エージェント事務局よりメールにてご連絡いたします。 ※ご不明点はお問い合わせページ＜https://help.enagent.com/hc/ja/＞もご確認ください。
