募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため
- 仕事内容
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~具体的な業務内容~
●AWS技術サポート（チケット）
当社で AWS を利用していただいているお客様向けのテクニカルサポート対応（チケット対応）をメインでお任せします。主に扱うサービスとして、Lambda・kinesis・S3・Amazon Connectなど、様々なサービスに対するサポートの機会があります。お問い合わせにはテキストにて、Tier1・Tier2で分担して対応します。電話での対応はほぼありません。社員は基本的には技術的な問い合わせをメインに対応しており、自身の得意な分野や興味のある内容に専念できます。そのため、業務を通してAWSの知識を深めながら興味のある分野の勉強をすることができます。
★このポジションの魅力
お客様の問題解決に直接関わることで、お客様の生の声を聞くことがモチベーションにもなります。
社内にはAWSのプロフェッショナルが多く在籍しています。優秀なエンジニアの知見を取り入れたり、分からないことがあれば気軽に質問ができます。業務量や業務時間のコントロール次第で、自身の興味がある分野の自己学習など時間の融通を利かせることができます。サービスの改善など、一部問い合わせ対応以外の改善業務に関わることもできます。
~キャリアパス~
・技術者として特定の分野を極めるスペシャリスト
・エンジニアとして幅広く活躍するオールラウンダー
・チームリーダー 等、様々な道があります。
会社から決められたルートは無く、基本的にはご自身のやりたい方向性が尊重されます。スペシャリスト・ゼネラリスト・マネジメント等、多様なキャリアを歩んでいるメンバーが多いです。社内転職も歓迎です。営業⇔エンジニアなど、部署をまたいで異動している実例もあります。自分のキャリアを考えて今後AWSの知見やスキルを身に着けたい方にとっては最適な環境となっています。
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかのご経験が必須となります。
・ AWSを含めたいずれかのパブリッククラウドの構築経験
・ クラウドベンダーでのサービス／サポートの経験
- 歓迎
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・ Windowsサーバーのサポート業務のご経験
・ データベース製品のサポート業務のご経験
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- ポジション名
- 勤務地
- 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
- 年収・給与
- ※経験・スキルにより決定します
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備／ワークスタイル手当／従業員持株会
AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度 他
※これまで支給されていた通勤手当に替えて、2020年5月よりリモートワーク支援手当を支給としております。
- 休日休暇
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完全週休二日制（土・日・祝）・有給：入社3ヶ月経過後に初回付与
年末年始／慶弔／特別／リフレッシュ 等
- 選考プロセス
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書類選考→面接（複数回）→内定
※選考フローは変動する可能性がございます。
