募集要項
- 募集背景
- 増員募集
- 仕事内容
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エグゼクティブ女性をターゲットとした弊社にて、カスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応するため、コールセンター業務の効率化・高度化に向けて遂行いただきます。【主な業務】
・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施
・お客様からの問合せ対応（受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決）
※電話／E-mail／チャット等
・在庫管理
・チームマネジメント
・社内他部門との連携業務
【ミッション】
コールセンター内だけでなく、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現するため取り組んでいただきます。特定の業務だけではなく、幅広い仕事を経験し成長できる環境です。
- 応募資格
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- 必須
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※4年制大学卒業
※コールセンター等でSV経験のある方(業界は問いません。)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都中央区(転勤無し)
- 勤務時間
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10:30～19:30
残業：月平均20時間程度
- 年収・給与
- 450万円 ～ 599万円
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備
■通勤手当
会社規定に基づき支給
3万円迄/月
■退職金：有
- 休日休暇
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■年間113日
(内訳)
完全週休二日制（土日何れか+平日1日）
夏季
年末年始
自己研鑚休暇（月に1日取得可）
■有給休暇
入社半年経過時点10日
- 選考プロセス
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書類選考
面接回数：2回
筆記試験：有
選考回数は前後する可能性有
- キャリアパス・評価制度
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・ベンチャー企業のため、社内制度の中で基準をクリアすれば昇格というものではなく、自分の仕事を自分で作っていくイメージです
・年功序列も一切ないため、ご本人のご尽力次第でキャリアアップを狙えます
