募集要項
- 仕事内容
- ◆主に大手外資系メーカー製品のテクニカルサポートエンジニア業務を担当いただけきます。 【業務内容】 ：国内企業のお客様へ大手外資系メーカー製品の導入・運用に関する技術サポートを行います。 新しいシステム導入前の問い合わせや、障害発生時には診断解析を通して即座に解決方法をご案内します。 ※Web チャットやメール、電話でのサポートがメインです。 【具体的には】・製品やサービス導入前のサポート ／ ・製品やサービスに関するアフターフォロー ・製品やサービスの仕様に関する技術的な調査と回答 ※そのほか、ヘルプデスクの構築やコンサルティングを行います。 【扱う製品】 ：需要が高まるセキュリティ領域を中心に、バックアップ、ストレージなどインフラ関連の製品を扱います。 ・Proofpoint ITM：内部脅威対策ソリューション／ユーザーの行動を記録しリアルタイムに分析 ・Ekran System：証跡管理ソリューション／パソコンやサーバの操作履歴の記録 ・PrintInsight：印刷管理ソリューション／印刷イメージログ監視 ・blancco：完全データ消去ソリューション／パソコン・サーバ・スマートフォンのデータ消去 ・NetStable：不正侵入検知ソリューション／不正侵入検知/防御(IPS) 【将来的には】：将来的にはインフラエンジニアとしてご活躍いただく事が可能です。もちろんテクニカルサポートを極めることも可能。
- 応募資格
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- 必須
- 次のいずれかのご経験が1年以上お持ちの方 ・ネットワーク or サーバに関する知識や経験をお持ちの方 ・インフラエンジニアの運用・保守経験 【充実の研修で着実にスキルアップ】 入社後、教育担当がつきOJT研修で業務を習得していただきます。 また勉強会を定期的に開催しており、海外トレンドや 新しい製品知識（クラウド、仮想化、セキュリティなど）を 学ぶ機会が多くあります。 【英語力を活かせる環境】 海外製品やシステムのドキュメントは、すべて英語です。 また海外エンジニアをコンタクトも英語で行います。 リーディング・ライティング・スピーキングスキルが活かすことが出来ます。 ハードルが高く思えるかもしれませんが、英語が堪能な方でもIT関連の単語には 馴染のないことが多く、都度調べながら業務を行っています。 英語に抵抗がない方であれば、しっかりスキルを身に着けていただけます。
- 歓迎
- ・ネットワーク構築経験 （AWS、Microsoft Azure） ・何らかのプログラミング講座の受講経験 ・英語スキルをお持ちの方 ・外資製品を扱うため、英語に抵抗感がない方 【求める人物像】 ・最先端製品に興味をお持ちの方 ・幅広い知識を身に着けたい方 ・英語力を活かしてスキルアップしたい方 ・お客様をはじめメンバーと コミュニケーションをとり仕事を進められる方 ・自分のアイデアや提案力を発揮して活躍したい方 ・失敗を恐れず挑戦し、新しいことを始めたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 品川区
- 勤務時間
- 8:45~17:45/※8時間
- 年収・給与
- 400万円~649万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 ・退職金制度（勤続3年以上/定年60歳） ・社員持株会制度 ・テレワーク勤務（※週に1回程度出社あり） ・保養施設/フィットネスクラブ利用 ・クラブ活動（ランニング部・テニス部・ゴルフ部・軽音楽部等）
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休二日制（土日祝）、年末年始休暇、夏期休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 特別休暇（転勤・結婚・出産・罹災・服喪・骨髄ドナー）
- 選考プロセス
- １次面接→ITスキルチェック（GAIT）→２次面接（役員）→内定※1次：オンライン面接、最終：対面面接を予定しております。※ITアセスメント：当社開発のGAITを受験、ご自宅で受験いただきます。 こちらの結果は合否ではなくスコアで出るため選考の参考値としております。
