募集要項
- 募集背景
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■さらなる事業展開に向けての増員募集
- 仕事内容
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設備保全管理システムのカスタマーサポート業務をご担当頂きます。同社は2011年よりクラウド型設備保全管理システム「eServ」を国内およびグローバルに展開しています。
現在100社を超えるお客様に利用いただいており、近年ユーザの増加傾向が加速しています。
【業務内容】
■カスタマーサポート業務
お問い合わせ対応の管理
サブスクリプション契約の管理
既存顧客向け小規模エンジニアリングの対応
※本ポジションはほぼ100％在宅勤務しております。
【将来の役割】
■設備保全管理システムカスタマーサポートチームのリーダー
- 応募資格
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- 必須
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■Salesforce Lightning Platformの知識
■情報システムのカスタマーサポートの経験
■プレゼン資料／社内手順書／契約関連文書などの作成経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～ 45歳までの方 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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■コミュニケーション能力をお持ちの方
■常に学び、スキルを磨く意欲をお持ちの方
■何事にも柔軟な姿勢で対応できる方
- 雇用形態
- 契約社員
- 勤務地
- 東京都武蔵野市
- 勤務時間
- 8:30～17:20（標準労働時間：7時間50分/日、フレックスタイム制度：あり※適用時間帯…5:00～22:00）
- 年収・給与
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【年収例】400万円～800万円（例：30～45歳）
【月給例】23万円～50万円（例：30～45歳）
※上記はあくまで目安の数値で、経験/能力/年齢、及び役職等により変動し、同社規定により決定致します。
※経験/能力などを十分考慮の上、加給優遇いたします。
※残業代全額別途支給
※定年60歳→再雇用65歳まで
- 待遇・福利厚生
- 健康保険（横河電機健康保険組合）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、財形貯蓄、団体保険、一般融資、慶弔見舞金、保養所、社員食堂、契約スポーツクラブ、同好会、ライフサポート支援（横河グループ保険、結婚祝金、レジャー施設優待、ボランティア支援、車購入サポート、住まいのサポートなど多数）、屋内禁煙 など
- 休日休暇
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【年間休日数120日以上】
完全週休2日制 (土・日) 、祝日、メーデー、GW 、夏季、年末年始休暇、有給休暇、介護・育児休職制度、傷病特別休暇制度
※有給休暇は初年度最大15日、次年度以降は最大22日付与
- 選考プロセス
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求人案件にエントリー
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弊社担当よりご連絡させていただきます
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弊社キャリアアドバイザーと来社（もしくは電話）面談
※ご経歴を詳しく伺い、お仕事紹介をさせていただきます
↓
【企業様】書類選考→面接（2回）⇒内定
※1次面接：当該部署の部長2名
※2次面接：役員2～3名
実施方法：1次面接:WEB 2次面接：本社（東京都武蔵野市）
