コールセンター運営・管理
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掲載期間:24/04/25~24/05/15求人No:CSR-20231228
コールセンター運営・管理

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募集要項

募集背景
・現在は社長直下でコールセンターを運営している状況で、中間層が不在のため
仕事内容
【業務内容】
コールセンターSV(スーパーバイザー)として以下業務をお任せします。

■オペレーターの管理
・管理対象のオペレーターの業務管理(目標など)
■顧客対応の品質管理
・通話やチャットのモニタリング
・クレーム対応
■データ分析
・レポートやKPIの管理
■スケジュール管理
・シフト管理
■その他マネジメント業務
応募資格
必須
SV経験
歓迎
SV経験
雇用形態
正社員
勤務地
東京都品川区
年収・給与
450万円 ~ 549万円

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
こちらの企業様は「脱炭素化社会」の実現に貢献するべく、環境に関する事業に注力されています。
ライフラインのご案内を通し、安価かつ信頼できるエネルギーへの切り替えを推進されており、EVステーション事業の展開は、社会が抱える課題である「脱炭素化」の実現に向けて、重要な役割を担っています。
電気自動車の充電スタンド不足の問題に取り組むことで、充電インフラを充実させ、脱炭素化に貢献していきたいと考えています。

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株式会社キャスティングロード
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-301076紹介事業許可年:2006年2月1日
設立
2001年 3月
資本金
5000万円
代表者名
代表取締役社長 古澤 孝
従業員数
法人全体:206名

人紹部門:4名
事業内容
労働者派遣事業、有料職業紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-301076
紹介事業許可年
2006年2月1日
紹介事業事業所
東京(新宿)
登録場所
東京
〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目1-24  京王新宿三丁目ビル7F
ホームページ
http://www.cr2.co.jp/highcareer/
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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