コールセンター運営・管理
コールセンター・事務センター（※一部ロジスティクスや製造系プロジェクト）において管理・運営業務
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間7月26日～8月8日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/07/26 ～ 2024/08/08）
コールセンター運営・管理
コールセンター・事務センター（※一部ロジスティクスや製造系プロジェクト）において管理・運営業務
募集要項
募集背景
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売上増のため、クライアント企業から請け負ったプロジェクトの業務管理やメンバーの育成などをお任せする新メンバーを大募集！
仕事内容
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コールセンター・事務センター（※一部ロジスティクスや製造系プロジェクトもあり）において、管理・運営業務
◆メンバーの育成（教育、面談）
◆シフト・勤怠管理
◆書類作成（クライアントへの報告書など）
◆納期・スケジュールなどの管理
◆データの集計・分析などの数値管理
◆業務フロー・スクリプトの改善
◆営業情報の取得、顧客折衝 など。
＜クライアント例＞
官公庁/金融/旅行業界/製造メーカー など
入社後の流れ
まずは先輩とともに
プロジェクトに参加しながら、
業務を覚えていきましょう！
～安心のフォロー体制～
定期的に面談を設けているので、不安や課題があれば相談してください。
月1回、同じポジションの仲間達とのMTGもあり、知識の共有や意見交換ができる環境です。
応募資格
-
- 必須
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◆リーダーやマネジメントのご経験(業界業種不問)
◆スマートフォンのスムーズな操作
(ご入社後、社用携帯としてiPhone貸与)
◆基本的なPC操作
└Excel・Wordのスキルは不問
- 歓迎
-
【優遇】
◆BPO・人材業界の営業経験
◆コールセンターやバックオフィスの運営、管理、SV経験
※特にBPO案件でのMGRやSV経験者は優遇します
◆BPOセンターの立ち上げ経験(0→1)
- フィットする人物像
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『安定企業でキャリアを築きたい』
『マネジメントを身につけたい』
『数値や目標などの管理が得意』
『チームで頑張ることが好き』
雇用形態
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正社員
ポジション・役割
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コールセンター・事務センター（※一部ロジスティクスや製造系プロジェクトもあり）において管理・運営業務
勤務地
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埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 愛知県 / 大阪府
勤務時間
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8：30～17：30（実働8時間）
※配属先のプロジェクトにより異なる
年収・給与
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400万円 ～ 550万円
待遇・福利厚生
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・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・長期出張時の寮完備（単身のみ/ペット不可）
・長期出張時の帰省費用補助
・研修制度（Webで受講できる研修があります）
・オフィス内禁煙・分煙
・バースデー祝い制度
・書籍購入割引
※上記制度には社内規定あり。
諸手当
・交通費支給（上限3万円）
・残業手当
・出張手当支給
・赴任費用支給
・インセンティブ支給
休日休暇
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年間休日120日以上
・完全週休2日制（シフトor土日祝）
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
※配属先プロジェクトにより異なる
※配属先プロジェクトの休日数が
弊社休日数に満たない場合は、
代休取得、もしくは休日手当を支給します。
選考プロセス
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面接回数：1回～2回
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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1990年の設立以来、黒字経営を続けています。
人材派遣・BPO事業などを中心に展開し、全国167拠点、従業員2,000名以上へと成長を遂げています。
応答率や獲得率などを集計・分析し、改善方法を企画するのも大切なミッション。
施策や提案などは大歓迎です！
設立
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1990年
従業員数
-
2,000名
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