テクニカルサポートリーダー候補（PKSHAグループ／駐車場業界のDX化）

株式会社アイテック

募集要項

仕事内容: 社内（営業など）や社外（運営会社など）からの社内システムやサービスに関する問い合わせに対応し、基幹システムやサービスの維持、改善の推進を行う部門です。
製品やサービスのテクニカルな部分に関する問い合わせ内容を分析し、問い合わせを減少させていくことに取り組んでいただきながら、ゆくゆくはデータベースを通じた営業支援や、社内システムの改善、または開発領域（エンジニア）にキャリアシフトしていくことも可能なポジションです。

【具体的には】
・駐車場の場所やサービス情報などを管理している駐車場管理システムの運用業務
・駐車場の運営会社様が利用する、自社製Webアプリケーション及びモバイルアプリケーションの運用業務
・駐車場のエンドユーザー様が利用する自社製Webアプリケーション及びモバイルアプリケーションの運用業務
・通信端末の設定業務及び通信回線の手配業務
・その他、上記に関連する設定登録や台帳管理、ドキュメント作成等の事務作業全般

応募資格

必須: 以下より1つ以上の業務経験を有する方
・Linux　1年以上
・SQL　1年以上
・ネットワーク関連業務　1年以上
・実務におけるプログラミング　1年以上
※駐車場業界経験は問いません（業界未経験者が多数おります）

【歓迎】
・外注先と連携をするスキルとスタンス

待遇・福利厚生: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険通勤手当　昇給あり（年2回）　賞与あり（年2回　業績・評価により変動）　退職金、確定拠出年金、健保保養所利用など

事業内容・会社の特長: 【駐車場業界をまるっとDX化するITベンチャーです】
同社は、駐車場機器の製造開発を行う企業として1994年7月に設立。2019年にITベンチャー企業である株式会社PKSHA Technologyグループに参画しました。

駐車場遠隔管理システムやバイク用ロック板ユニットなどさまざまな機器を開発。『ロックレス』は業界初（※当社調べ）のロック板のない駐車場で、3万車室以上に導入されています。スマホによる決済機能・ポイント機能も業界内でいち早く導入し、現在スマホ決済対応型精算機は全国2000現場、大手ポイントサービスで支払える精算機は2600現場に展開。また、PKSHA Technology とのシナジーを活かし、機械学習・AI を用いた自社製品の開発なども推進しています。競合企業は数多いものの、同社のように製造からコールセンタースタッフによるサポートまで一貫して行っている企業はほとんどありません。

・駐車場設備機器の製造・販売・設置・保守管理業務
・時間貸駐車場の運営・管理・集金業務
・機械器具設置工事
・とび・土工工事業
・電気工事業、電気通信工事業の設計、施工・管理の請負ほか