テクニカルサポート
【大阪】ヘルプデスクリーダー候補
掲載期間:24/04/24~24/05/07求人No:GKL-245239
テクニカルサポート

【大阪】ヘルプデスクリーダー候補

SCSKサービスウェア株式会社

募集要項

募集背景
事業拡大に伴う増員となります。
仕事内容
プロジェクト管理(プロジェクトのリーダー候補ポジション)
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務
・インシデント管理
・業務プロセス改善、分析、提案
・トラブル対応/各種課題解決など

【プロジェクト業務】
・サービスデスク対応… PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム(SAP/ERP等)の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制
・IT機器運用支援 … キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援/PC展開計画策定/マスター検証支援等)、IT資産管理
応募資格
必須
・プロジェクトやチームのリーダー経験
・社内ユーザ向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなどサービスデスク経験
※領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可
雇用形態
正社員
勤務地
大阪府
勤務時間
:~:
年収・給与
500万円~699万円
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当 退職金制度、企業年金、従業員持株会、慶弔見舞金、メニュー型福利厚生制度
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制(土日祝)、看護休暇、介護休暇、結婚休暇、出産休暇

会社概要

社名
SCSKサービスウェア株式会社
事業内容・会社の特長
【ITサービス産業のリーディングカンパニーSCSKグループ:BPO事業を中心に展開】
同社は、システムインテグレーターの親会社を持ち、長年BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業を展開。国内外の金融、サービス、製造、通信、流通など、幅広い業界の企業へ、業務改善や顧客コミュニケーションを提案。運用までを一括して担う「コミュニケーションのプロ」です。これまで培ってきた独自の提案力と運用ノウハウに加え、SCSKグループのITノウハウを駆使し、総合的なサポートを提供しています。

[拠点]東京(豊洲)、札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、名古屋、福井、大阪、島根、福岡、北九州、大分、沖縄
設立
1983年3月
資本金
62000万円
従業員数
5417名

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株式会社ギークリー
厚生労働大臣許可番号:13‐ユ‐305272紹介事業許可年:2011年
設立
2011年8月
資本金
3000万
代表者名
奥山 貴広
従業員数
法人全体:300名

人紹部門:300名
事業内容
IT・Web・ゲーム業界専門の人材紹介
厚生労働大臣許可番号
13‐ユ‐305272
紹介事業許可年
2011年
紹介事業事業所
東京都渋谷区渋谷
登録場所
渋谷オフィス
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目11番8号
大阪オフィス
〒530-0057 大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F
ホームページ
https://www.geekly.co.jp/
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Q.
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