テクニカルサポート
テクニカルサポート(UI/UXテクニカルコンサルタント)
掲載期間:24/04/24~24/05/07求人No:MYN-10241487
テクニカルサポート

テクニカルサポート(UI/UXテクニカルコンサルタント)

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

募集要項

仕事内容
新規事業『Mixpanel』で、UI/UXテクニカルコンサルタントをお任せいたします。

▽導入支援業務
■Mixpanelの導入提案時に、営業担当者と連携した技術面の提案支援を行います。
■導入プロジェクト立ち上げ時には、UXコンサルタントと連携してツールの導入設計、計測実装説明書の作成、試験計画策定、試験実施などの導入支援業務を行います。
■海外開発ベンダより提供されるマテリアル(提案書や技術文書など)の日本語化を行います。

▽テクニカルサポート業務
■導入済みの顧客企業に対して、プロダクト分析ツールの画面操作や計測実装に関するサポートを行います。
■難易度の高い問合せ、課題やトラブルの発生時には海外開発ベンダへのエスカレーションを実施し、連携して課題解決を行います。
■解決した内容はナレッジとしてFAQドキュメント等への蓄積、整理を行い、課題解決スピードの向上を図ります。
応募資格
必須
【必須スキル・経験】
▽下記いずれかのご経験
■UI / UX を考慮したサイトデザイン・設計経験
■Webフロント開発におけるエンジニアリング経験
上記の必須経験に加えて、海外に対して、英語(主にメール)を使った商品仕様や機能に関する技術的問合せを行う事に抵抗の無い方

【歓迎スキル・経験】
■Googleアナリティクス等によるWebサイトアクセスログ、アプリケーションログの分析経験
■WebアナリティクスツールやBIツールの選定、導入経験
■カスタマージャーニーマップの作成経験
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
500~650万円

会社概要

社名
NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
事業内容・会社の特長
【事業内容】
■マーケティング・CRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)支援事業
■データ分析・コンサルティング事業
■マーケティングリサーチ事業
■ソフトウェアの開発、製作、配信、販売並びに賃貸事業
■ポイントサービスの提供、販売、運営及び管理に関する事業
■システムに係わるハードウェア及びソフトウェアの企画、設計、開発、制作、運用、保守、管理業務並びにこれらに係わる各種研修の企画、運営事業等
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【サービス事例】
●有料多チャンネル放送サービス事業を展開するスカパーJSATへのMA・SMC導入
スカパーJSATでは、CX(カスタマーエクスペリエンス)に沿ったシナリオづくりができていない、社内の人的リソースやMAに関する知見の不足などの課題がありました。
そこで、これまでお試し体験キャンペーンなどの施策ごとにメール配信していたアンケートメールを、期間終了後もスカパーをご視聴いただけるよう、本登録促進を目的にメール送信を行うSMC導入を実施。
お客様に回答いただいたアンケートの結果をもとに、一人ひとりに最適な番組をメール内でレコメンドしたり、
体験終了日間近には、お客様の興味の引く商品をメール内でお薦めすることを積み重ねて、導入前と本登録を獲得。
さらに、スカパー!契約者の対象者に、お客様それぞれのステータスに合ったメールコンテンツを設定し未申込の方へのリマインドやおススメ番組をお知らせすることで、申込率の向上に成功。
「申込みたかったけど、気が付いたら〆切が終わっていた」。そんなお客様を着実に減らすことで、導入前と比べ約2倍の申込みを実現しています

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株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554紹介事業許可年:2007年
設立
昭和48年(1973年)8月15日
資本金
21億210万円
代表者名
代表取締役社長 土屋 芳明
従業員数
法人全体:7550名

人紹部門:366名
事業内容
■新聞の発行及び出版事業
■就職情報誌の提供、求人、採用活動に関するコンサルティング
■進学情報の提供
■不動産賃貸情報の提供
■ブライダル情報の提供
■広告業
■インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス
■有料職業紹介事業
■労働者派遣事業
■検定試験の運営
■ゲームソフトウェアの企画・開発・制作および販売
■上記に付帯するその他の事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080554
紹介事業許可年
2007年
紹介事業事業所
東京/神奈川/北海道/宮城/名古屋/大阪/兵庫/福岡
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
ホームページ
https://mynavi-agent.jp/
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
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一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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