募集要項
- 仕事内容
-
【募集背景】
金融・流通・IT・製造業界など、様々な業界向けにBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を提供する同社。これまで40年に渡り、コールセンター・バックオフィス・ヘルプデスクなどの業務を通じて、多くのクライアント顧客の業務の運用・改善に貢献してきました。
上記のノウハウを駆使し、同社は今後中長期的に事業の拡大を目指しています。
業界が未経験の方でも、チームや組織の中で企業のビジネスを支えられてきた経験がある方、業務でデータ集計や分析・改善の実務経験のある方は、同社ビジネスの主軸業務においてご活躍いただけます。
【仕事内容】
バックオフィス業務チームで管理者業務
■ドキュメント作成（手順書・マニュアル作成、業務フロー作成、各種申請）
■実務対応（各種データ入力、納品チェック）
■業務運営（進捗管理、品質・納品管理、報告、課題改善）
■要員管理（メンバー教育、モチベーション管理、稼働管理、生産性管理、労務管理）
■顧客折衝（お客様企業および協力会社との仕様確認・要請）
【プロジェクト例】
■公共、福祉サービスの申込手続きに係る事務業務
■官公庁の各種手続きに係るデータ入力業務
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須経験・スキル】
※以下いずれかに合致する方
■チームや組織の中でコミュニケーションを大切にできる方
■自ら課題を発見し、周囲の協力を得ながら業務に取り組める方
■健康面に気を付け、自己管理がしっかりできる方
【歓迎する経験・スキル】
■バックオフィスの経験がある方
■データ集計や分析・改善の実務経験がある方(Accessの一般的な操作など）
■業界、レベル問わずメンバー管理、運用管理のご経験がある方
【こんな方が活躍できます！】
■ 「個」ではなく、「チーム」としての成果をを目指すコミュニケーション能力がある
■メンバーのフォローができる（相談しやすい雰囲気があり、積極的にメンバーの話を聞き、褒めて伸ばすコーチング能力がある）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 400～705万円
