コールセンター運営・管理
【外資ラグジュアリー】アフターサービスマネージャー
掲載期間:24/04/24~24/05/14求人No:CASS-31625
コールセンター運営・管理

【外資ラグジュアリー】アフターサービスマネージャー

外資系企業 上場企業 大手企業 管理職・マネジャー 英語力が必要 転勤なし

募集要項

仕事内容
複数ブランドを展開する外資ラグジュアリーにて、アフターサービス部門のマネージャーを募集します。
複数ブランドを展開する外資ラグジュアリーにて、アフターサービス部門のマネージャーを募集します。


【業務内容】
・部門内オペレーション管理、地域ごとの修理作業、スペアパーツ、在庫管理(不良品および破損品)
・サービスと品質レベルの測定をもとに運用プロセスと手順を確立し、KPI、統計、およびレポートの管理を行う
・業務効率化の実現(修理のリードタイムの短縮、修理の生産性の向上、失敗した修理の数の削減など)。
・スタッフマネジメント
・地域の修理センターの開発を含むAS開発戦略に沿ったプロジェクトの実施
・ガイドラインに従って、リコンディショニングフローの適切な管理と品質基準を確保
・会議への参加 等
応募資格
必須
【必須】
・アフターサービス/カスタマーサービス経験5年以上
・マネジメント経験
・ビジネスレベルの英語力(TOEIC730点以上) 
・PCスキル(Word、Excel、PowerPoint)
募集年齢(年齢制限理由)
35~45 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態
正社員
勤務地
恵比寿オフィス
勤務時間
9:30-18:00
実働7.5h/休憩1h
年収・給与
◆昇給 年1回
待遇・福利厚生
◆交通費 50,000円迄支給
◆残業代 10h分は給与に込み、それ以降は別途支給
◆退職金前払い制度有
◆社員割引制度有
休日休暇
◆有給休暇
◆夏季休暇
◆冬季休暇
◆慶弔休暇
◆振替休暇
◆育児・産前・産後休暇
◆介護休暇
etc
選考プロセス
書類選考⇒ 1次選考+2次選考+(3次選考)

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
製品の輸入・販売
設立
2001年6月
従業員数
1,047名

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株式会社シーエーセールススタッフ
厚生労働大臣許可番号:13-04-ユ-0624紹介事業許可年:2003年
設立
2003年4月
資本金
5000万円
代表者名
兵澤清美
従業員数
法人全体:67名

人紹部門:10名
事業内容
・一般労働者派遣事業
・有料職業紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-04-ユ-0624
紹介事業許可年
2003年
紹介事業事業所
東京
登録場所
紹介事業部
〒160-0022 東京都新宿区新宿3-3-2京王新宿三丁目第二ビル3F
ホームページ
http://www.ca-ss.jp/
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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