募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】◎カスタマーセンター運営の企画・管理業務をお任せ致します。
【職務内容】
■コールシステム等を活用した各種サービスの企画・構築・運営管理
■コールデータの分析とセンター運営のための施策の立案・推進
■カスタマーセンターにおける業務フロー策定・改善・管理
※テレオペレーターの管理業務ではございません。
カスタマーセンター自体は外部に委託しており、委託先と共にどんなマニュアルを作ればスムーズにご案内ができるか等、業務改善のための企画や運用をお任せ致します。
※札幌や福岡にカスタマーセンターがあるため、多くはございませんが出張の機会がございます。
【魅力】
★保険のことは幅広く学べる部署です。同社でのキャリアをカスタマーセンターの事務企画・管理としてスタート頂き、ゆくゆくは本社他部署でもご活躍頂ける可能性がございます。
- 応募資格
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- 必須
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■下記いずれかのご経験
・金融機関での事務企画/オペレーション企画
・保険会社での保険事務関連業務
・保険会社での営業管理職(営業所長等)/代理店営業等の経験
・コールセンターでの教育/改善業務/プロジェクト推進
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00~17:30
- 年収・給与
- 500万円~900万円
- 休日休暇
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完全週休二日(土日) 祝日、年末年始休暇、年次有給休暇(初年度12日)、慶弔休暇、
積立休暇(ボランティア・介護など)、看護休暇 ほか