募集要項
- 募集背景
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業務量増大に伴う増員になります。
【ポジションの魅力】
オンライン生命保険会社のリーディングカンパニーを目指し、事業会社としてテクノロジー（AI・システム・データ）と有人を掛け合わせた次世代の顧客接点を構築していくことに参加できる。
- 仕事内容
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顧客のデータ分析とコミュニケーション戦略の企画や案件推進業務をご担当いただきます。顧客のデータ分析とコミュニケーション戦略の企画や案件推進業務をご担当いただきます。
・電話、チャット、LINE、SMS、メール等、当社の中にある様々なコミュニケーションチャネルの顧客接点のデータ集計・分析
・全社を横断での見込み顧客とのコミュニケーションのシナリオを設計
・コンタクトデータ・VOCデータ分析によるコミュニケーションチャネルのUX改善案件の推進・関連部門調整
・既存システム及びデータ集計フローの改善・オペレーション最適化を推進
・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など
- 応募資格
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- 必須
- ・顧客行動データの分析～サービス改善をしたご経験
- 歓迎
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コンタクトデータや顧客行動データの分析に携わり、サービス改善までを実施されてきた方。
マーケティング部、CXデザイン部、コンタクトセンターなどに所属しているような方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 27歳～39歳まで （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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・当社のビジネスモデル・ビジョンに共感いただける方
・課題解決力、論理的思考力をお持ちで、周囲を巻き込みながら着実に案件を推進していただける方
・人任せではなく、主体的に動くことができ、問題解決へ積極的に取り組める方
・コンプライアンスを遵守し、誠実に行動し、倫理を大切にすることができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都（23区内）
- 勤務時間
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始業終業：9:00-17:30 うち休憩60分
フレックスタイム制：コアタイム10:00-15:00
- 年収・給与
- 基本給440万円（本給3428572円、みなし時間外手当571428円※20時間分、賞与40万）～基本給803万円（本給6428572円、みなし時間外手当1071428円※20時間分、賞与53万）
- 待遇・福利厚生
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年１回昇給（予定）
社会保険（健康保険・厚生年金保険）、労働保険（雇用保険・労災保険）、連続休暇（勤続3年ごとに10日間）
従業員持ち株会 交通費（月５万円まで支給）
- 休日休暇
- 完全週休二日制 年末年始（12月31日～1月3日）
- 選考プロセス
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書類選考
1次面接
2次面接
最終面接
