コールセンター運営・管理
【東証プライム上場】【東京・大阪・兵庫・福岡】大手総合人材サービス会社/SV職
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間7月26日～8月8日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/07/26 ～ 2024/08/08）
コールセンター運営・管理
【東証プライム上場】【東京・大阪・兵庫・福岡】大手総合人材サービス会社/SV職
上場企業
大手企業
募集要項
募集背景
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・BPO案件受注増に伴う増員。
仕事内容
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【東証プライム上場】【東京・大阪・兵庫・福岡】BPO SV職/官公庁中心のBPO案件SV職を募集します。
【職務概要】大型BPO案件（官公庁・自治体・公共関連など）に対して、常駐SV職としてオペレーターの管理や、クライアントの対応等を行い、案件運用に従事頂きます。
【研修プログラムあり／残業少なめ】事務センターやコールセンターの管理・運営業務をお任せします。
具体的には
企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行ったりします。
☆この仕事のミッション☆
総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現することがミッション。面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供してください。
応募資格
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- 必須
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【必須】
・BPOの事務センターやコールセンター等でのSV職経験3年以上
【歓迎】
・公共・官公庁系のプロジェクトリード経験者。
- 歓迎
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・BPO構築、運用経験
・プロジェクトマネジメント経験
・SV経験
・組織組み立て、業務改善経験
- フィットする人物像
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・セルフスターター
・顧客ファースト思想で、顧客の課題解決の為努力を惜しまない方。
雇用形態
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正社員
ポジション・役割
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【東京・大阪・兵庫・福岡】常駐型BPOプロジェクトSV職
勤務地
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東京都新宿区西新宿、大阪府大阪市北区、福岡県福岡市天神他（基本常駐型SVとなりますので、担当するクライアント毎に勤務地は異なります。上記は、支店になります。）
勤務時間
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09:00～18:00
年収・給与
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350万円～550万円
■年収についての補足
前職年収考慮の上、面接により決定。
残業代含む
待遇・福利厚生
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■諸手当
通勤手当（月5万迄） 残業手当 ・退職金制度
■財形貯蓄制度、報奨金制度、社内公募制度
■資格取得支援制度
■従業員持株制度、株式給付信託制度（J-ESOP）■結婚祝金、
■各種保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
休日休暇
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慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日～20日 休日日数126日
年末年始（6日）、GW休暇、夏季休暇（3日）、慶弔休暇、産前産後休暇・育児休暇、介護休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇
選考プロセス
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■面接回数2■試験内容：書類選考→面接2回を予定。途中でWEB適性検査などあり。
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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・業務効率化と品質向上を両立する企画提案力と実行力が強み。
他社に比べ、依頼企業等にべったり張り付き、様々な情報を日々取得。その中から課題が出た際、理解度が高い為効率化と品質を共に担保するスキームを早期に提案する事が出来ます。大手クライアントには、実際に内部に社員が常駐していります。
・日本一親身な人材サービスを目指しており、所謂かゆいところに手が届く提案や、愚直で想いを持っている社員が多い。
・人材系の事業ドメイン開発やアライアンスにも積極的に取り組んでいる。
設立
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1996年10月
資本金
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3億8800万円
売上高
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211億300万円
従業員数
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525人
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