テクニカルサポート
CRE(顧客信頼性エンジニア)
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掲載時の募集要項掲載期間:2024/04/23 ~ 2024/05/09)
テクニカルサポート

CRE(顧客信頼性エンジニア)

xxx(エイジィ)株式会社

募集要項

募集背景
事業規模拡大に伴い、組織を再構成するため
仕事内容
自社開発100%!社会性が高いSaaS系サービスの開発をしていただきます!
【職務概要】
自社サービス「HOTEL SMART」のCREとしての業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
・営業サイドと協力をしてユーザーや連携先との間に発生した問題・事象への技術面からの対応をご担当いただきます。
・不具合の1次対応、ドキュメント作成も行っていただきます。
・ユーザーの課題を見つけて新たなビジネスに繋げることも可能です。
・メインはサポート業務ですが、場合によっては一部開発タスクもお任せします。

◆開発組織について
技術的負債を残さない開発体制の構築を目指しています。
スタンディングデスクのブースでイヤホンを付けて作業をしたりなど、作業に集中しやすい環境が整っています。
もちろん、困ったときにはチーム内で助け合い、相談・ペアプロなどを行える環境もあります。

◆入社後のフォロー体制
基本的にはOJTを通じてキャッチアップをしていただきます。
また、オンボーディングのためのドキュメント作成も行っており、早期に業務に入ることが可能です。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募資格
必須
【必須】
・何らかのシステム開発経験 実務1年以上

【尚可】
・Google Cloud Platformの使用経験
・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスとしての実務経験
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
フィットする人物像
・自発的にアクションを起こすことができ、ルール作りから参加したい方
・チームとしてのアウトプットやアウトカムを意識して行動できる方
雇用形態
雇用形態:正社員
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月)
勤務地
東京都渋谷区渋谷一丁目3番15号 BIZCORE渋谷5階
各線「渋谷」駅 徒歩6分
勤務時間
9:00~18:00
※フレックスタイム制を導入しています(コアタイム11~18時)
年収・給与
年収:400万~550万程度
月給制:月額330000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:インセンティブ:年1回(1ヶ月分)
昇給:年2回
待遇・福利厚生
残業手当、住宅手当(オフィスから徒歩2駅圏内に住む場合に支給)、フリーソフト利用可、ノートPC+モニタ別途支給、学習教材購入支援制度、月1回の社内勉強会
喫煙情報:屋内禁煙
休日休暇
完全週休2日制、慶弔休暇、年末年始、夏期休暇、有給休暇
選考プロセス
書類選考→1次面接→(就業体験)→最終面談→内定
※選考フロー、面接回数は状況に応じて変更になる可能性があります
※状況により変更になる場合あり

会社概要

社名
xxx(エイジィ)株式会社
事業内容・会社の特長
【事業内容】
IT専門のM&A領域 ホテル・旅館・民泊SaaS領域 不動産・リノベーション領域 LGBT婚活領域

【会社の特徴】
「今までやったことのない領域」に挑戦する◎時代の変化に強い会社です!
SaaS系無人チェックインやLGBT婚活、不動産、M&Aなどのサービスを持つ多事業運営会社です。同社が開拓するまで「セルフチェックインサービス」はなく、誰もやっていないニッチな領域でした。なぜこの領域に挑戦したのかというと、確かなニーズがあるのに、それを満たすものがない。そういう将来性のある領域に切り込み、社会に貢献しよう!という経営姿勢だからです。
今後も、社会問題(少子高齢化、年金問題、経済成長率の低下、格差の拡大など)を解決するサービスを生み出し、日本をよりよくすることを目指しています。
設立
2015年
資本金
50000000円
従業員数
33名
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