テクニカルサポート
運用サポートエンジニア(東証スタンダード上場/全ての操作を記録する証跡監査ソフト「ESS REC」)
掲載期間:24/04/24~24/05/07求人No:GKL-259721
テクニカルサポート

運用サポートエンジニア(東証スタンダード上場/全ての操作を記録する証跡監査ソフト「ESS REC」)

エンカレッジ・テクノロジ株式会社
上場企業

募集要項

募集背景
事業拡大に伴う増員となります。
仕事内容
同社製品のお客様サポート、効率的な運用に向けた情報発信や提案を行います。

・導入ユーザーからの電話やメールでの QA 対応、トラブル対応
・ユーザー環境の製品連携に伴う障害対応
・重要インシデントに対して、研究開発部へのエスカレーションや進捗管理
・メール配信や個別対応による製品活用アドバイス
・製品活用に関するセミナーの開催
・お客様の要望を集約したフィードバック、テスト項目の整理、マニュアル更新
応募資格
必須
【必須】
・Windows サーバの運用管理もしくは操作の経験
・サポート対応の経験
・メールや電話でのユーザー対応スキル
・IT業界でのご経験(BtoBなら尚良)

【歓迎】
・Windows サーバや Linux サーバの OS インストールや構築の経験
・Active Directory などの操作経験
・VMWare や Hyper-V を使用しての仮想環境の知識
・ネットワーク設定の知識
・Firewall などのセキュリティ関連の設定の知識
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
勤務時間
9:0~17:30
年収・給与
450万円~549万円
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当 インセンティブ制度、ストックオプション制度、資格取得支援制度
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇

会社概要

社名
エンカレッジ・テクノロジ株式会社
事業内容・会社の特長
システム管理/セキュリティに関わる自社パッケージソフトウェア・ベンダー
・コンピュータシステムソフトウェアの開発・保守ならびに販売
・コンピュータ運用管理に関するコンサルティング
設立
2002年11月
資本金
50738万円
従業員数
120名

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株式会社ギークリー
厚生労働大臣許可番号:13‐ユ‐305272紹介事業許可年:2011年
設立
2011年8月
資本金
3000万
代表者名
奥山 貴広
従業員数
法人全体:300名

人紹部門:300名
事業内容
IT・Web・ゲーム業界専門の人材紹介
厚生労働大臣許可番号
13‐ユ‐305272
紹介事業許可年
2011年
紹介事業事業所
東京都渋谷区渋谷
登録場所
渋谷オフィス
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目11番8号
大阪オフィス
〒530-0057 大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F
ホームページ
https://www.geekly.co.jp/
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Q.
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また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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