テクニカルサポート
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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間7月29日～9月22日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/07/29 ～ 2024/09/22）
海外展開あり（日系グローバル企業）
上場企業
ベンチャー企業
英語力不問
転勤なし
土日祝休み
募集要項
募集背景
-
部門・体制強化の為
仕事内容
-
同社AI製品をご利用頂いているお客様からのテクニカルなQ&A対応及び運用業務をメインとし、AI製品の導入支援及び環境構築等もご対応頂きます。テクニカルエンジニアやテクニカルサポートご経験者が活躍しているポジションです。
・同社独自AIを使用したプロダクトの操作説明
・電話または電子メールによるユーザーからのテクニカルな質問や問題対応
・ユーザー環境における、テクニカルな質問／課題解決に対応する
※フロント対応のみならず、技術的な対応、提案を実施
・ユーザアカウントや関連ソフトウェアの管理
・対応履歴のトラッキング
・顧客別オプション対応の実施
・サーバーアラート対応
・同社営業部門と連携したクライアントへの提案活動
・導入支援、環境構築
※上記は、オンサイト・オフサイト双方対応があります
応募資格
-
- 必須
-
・IT業務での就業経験3年以上（情シス、SE、テクニカルサポートデスク等の経験）
・Window及びサーバー、ネットワークの構築又は運用経験2年以上
・業務を通して顧客との信頼関係を構築した実績
- 歓迎
-
・テクニカルエンジニア、PKGプロダクトサポート経験者
・ソフトウェア開発経験2年程度
※以下の扱いについて、最低1件以上の業務経験
・Windows Server 2008/2012 R2, 2016 Standard
・Linux Cent OS 2.6.18-238.5.1.el5 , release 5.6 (Final)
・VMware vCSA 6.5, vSphere ESXi 5.5 / 6.5
・Citrix 7.6
・PostgreSQL 8.4.4 , 11.6
雇用形態
-
正社員
勤務地
-
本社（東京都港区）
※週2回程度リモートワーク利用可
勤務時間
-
9:00-18:00
※残業時間：平均20時間/月未満
年収・給与
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600万円 ～ 900万円
※これまでのご経験・ご年収を考慮の上決定
賞与：年2回（6月・12月）
給与改定：年1回（6月）
待遇・福利厚生
-
社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、通勤手当（50,000円/月）、退職金制度、社員持株会制度、住宅手当（管理職以外）、家族手当（管理職以外）、団体保険加入 等
休日休暇
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完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、年次有給休暇（入社時10日付与）、夏季休暇（時季指定有給休暇）5日、特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業 等
※年間休日125日
選考プロセス
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面接２回予定
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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■AIソリューション事業
＜ライフサイエンスAI分野＞
自然言語解析AIエンジンを活用した医療分野におけるAIソリューションの提供
・メディカルデバイス領域：医療機器分野／医療ソフトウェア分野
・メディカルインテリジェンス領域：創薬支援分野／医療情報分野／規制対応支援分野
＜ビジネスインテリジェンス分野＞
独自開発の人工知能エンジンを活用したAIソリューションの提供
■リーガルテックAI事業
人工知能とデジタルフォレンジック技術を活用した国際訴訟eディスカバリ（電子証拠開示）支援サービス、不正検知フォレンジック調査、官公庁・法執行機関向けソリューションの提供
設立
-
2003年08月
資本金
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3,042百万円
売上高
-
7,215百万円（2023年3月期）
従業員数
-
288名
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