募集要項
- 募集背景
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サービス開始以来毎月申込が増加し成長する
当社事業において、今回はカスタマーサクセス部の
リーダーポジションを増員募集いたします。
- 仕事内容
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生徒の成長に関するご家庭からのリアルな声を直接お伺いし、◆部署について
より良いサービス提供と成功・満足につなげる仕事です。
カスタマーサクセス部は現在46名。
その内、ご家庭に対してフォローを行う
カスタマーサービスチームは
正社員9名、アルバイト10名の計19名。
☆チームワークを大切にしていることが、
この職場に限らず会社全体としての特徴。
部署内はもちろん、部署の垣根を超えて連携し、
生徒とご家庭、教師、みんなのサクセスを目指しています。
◆風土
ちょっとしたことでも自分一人で抱え込まず、
話し合い、協力しながら仕事を進めていく社風です。
人とのつながりを大切にし、
一緒にゴールを目指していくということが
好きなメンバーが集っています。
「人が好き」をエネルギーにできる職場です。
◆自社教育サービスについて
◎メディアで注目のEdTech（教育×テクノロジー）事業
◎自社教育サービス
└オンラインとプロ教師を掛け合わせたサービス
└3万人を超える在籍教師
└1対1の授業が主軸
└AI分析による授業改善など、先端システムを導入！
└オンライン指導実績は日本トップクラス！
☆当サービスを開始して以来、お申込数は
毎月前月比2～3倍の拡大を実現しています！！
◆会社について
当社サービスの登録教師数は3万5000人。
メインは大学生のアルバイト教師ではなくプロの教師です。
5万人以上の生徒を指導してきた実績を持ち、
25年以上の家庭教師派遣事業の歴史の中で、
様々な合格ナレッジ・ノウハウを蓄えてきた会社です。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれのご経験も必須となります。
1.営業や販売での企画・KPI管理のご経験
または営業や販売での企画・KPI管理のご経験
2.メンバーマネジメントのご経験
3.他部署を巻き込めるコミュニケーション力
- 歓迎
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・成長企業のコア人材として、会社を牽引していきたい方
・人間と語り合うことが好きで、
お客様と信頼関係を築けるコミュニケーション力をお持ちの方
・自分の感情や都合ではなく、
いつもお客様目線・相手目線で考え、行動ができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都新宿区
■喫煙環境：原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）10:30～19:30
- 勤務時間
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10:30～19:30
・所定労働時間8時間
※昼休み13：30～14：30
- 年収・給与
- 450万円 ～ 649万円
- 待遇・福利厚生
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■待遇条件・昇給賞与
・月給制
＜賞与＞
・賞与実績／年2回支給
■福利厚生
・社会保険完備
└健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
・交通費支給（規定あり）
・退職金あり
・出産・育児支援制度あり（一部従業員利用可）
・ランチ手当5000円
・慶事祝金など各種互助会制度
・外部研修費用補助制度
・育児休暇制度
・永年勤続表彰など各種表彰制度、
・リフレッシュサービス（オフィスグリコ）
・転居時の不動産仲介手数料50％OFF
- 休日休暇
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＜年間休日121日＞
・完全週休2日制（日曜・月曜）
・祝日
・夏季休暇（5日）
・年末年始（7日）
・有給休暇（10～20日 ※入社後、特別休暇3日間付与）
・出産・育児休暇制度
・慶弔休暇制度
- 選考プロセス
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◆面接：2～3回（予定）
※筆記試験：無し
