募集要項
- 仕事内容
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高度化／複雑化したお客様システムの運用性／保守性を向上を目的に、中小規模のお客様から官公庁や大手企業といった大規模で多種多様な業界に対して
アカウントサポートエンジニアまたはサポートセンターのリーダまたは担当者として、
チームで連携しながら、ご対応いただきます。
アカウントサポート対応を行うチームのリーダまたは主担当として、
チーム管理やお客様との調整に活躍いただくことを想定しています。
プロジェクト体制としては、当部門とパートナー会社で編成されるチームでプロジェクトを遂行します。
配属後はチームリーダ指導の下、お客様との調整およびチーム管理を推進していただきます。
＜ポジションアピール＞
・金融・交通・流通など社会インフラの基盤を支える業務に携われます。
・同社製品に限らず、業界やベンダの垣根なく、幅広い技術／サービス経験を積むことができます。
・お客様プロジェクトの提案段階から参画し、
設計・構築段階から実運用まで一貫した運用チームとして、
運用開始後の自動化・モデル化等の運用改善や、システム運用設計業務も担うことができます。
＜想定キャリアパス＞
入社後は当部の教育カリキュラム（3ヶ月程度）を実施いただいた後、
まずは、OJT形式で、既存プロジェクトに参画頂き、
アカウントマネージャー配下でチームとして活動いただく予定です。（１～２年）
３～４年目から、新規顧客案件のチームリーダとしてメンバを率いてプロジェクトを
遂行いただいたり、新たなサービスを企画しマネジメントサポートの事業拡大に向けて活躍いただきます。
将来的なキャリアパスには、ご自身の希望により、
マネジメント能力を活かした管理職、専門性を活かしたプロフェッショナル職の両方のパスが可能です。
＜職場・環境＞
勤務地は玉川事業所で、武蔵小杉駅（横須賀線）と向河原駅（南武線）から近くです。
入社直後はOJT／業務習得のため、１～２か月は出社比率を高めていただきますが、
業務習得状況に応じて、リモートワークの比率を高めることが可能です。
- 応募資格
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- 必須
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〇主任クラスの場合
・プロジェクトリーダ経験（メンバー3名以上のチーム経験）
・インフラやシステムの（※）構築または運用の知見 ※サーバ/ストレージ/NW/仮想基盤のうち２つ以上
〇担当クラスの場合
・システム運用経験
・インフラやシステムの（※）構築または運用の知見 ※サーバ/ストレージ/NW/仮想基盤のうち１つ以上
- 歓迎
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〇主任クラスの場合
・プロジェクト予算管理経験
・システムのトラブルシューティング
・ITIL Foundation
〇主任クラスの場合
・システム運用経験
・インフラやシステムの（※）構築または運用の知見 ※サーバ/ストレージ/NW/仮想基盤のうち１つ以上
【共通して求める人物像】
・ポジティブ志向で、常に成長していく意欲のある方
・論理的思考で、あらゆる課題解決に取り組める方
・コミュニケーション能力に優れた方
・スピード感を持ちつつ、正確性を持って業務を遂行できる方
・自己マネジメント力の高い方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 下限なし ～ 45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員を想定
- 勤務地
- 神奈川県川崎市（玉川事業所）
- 年収・給与
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・担当：年収450万 ～ 600万円程度
月給20万 ～ 30万円程度（月額基本給 20万 ～ 30万円程度を含む）
・主任：年収680万 ～ 800万円程度
月給35.5万 ～ 45.5万円程度（月額基本給 30万 ～ 40万円程度を含む）
※前職年収を考慮、当社規定による
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：補足事項なし
住宅手当：条件あり（福利厚生欄参照)
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
・情報処理技術者試験資格、ISV資格等の受験費用全額会社負担
・TOEIC(R)テスト受験料全額会社負担、個別TOEIC(R)テスト対策コース、英会話自主研修、eメールビジネスライティング＜WBT＞コースなど
＜その他補足＞
・制度：確定拠出年金(DC年金)への加入、財形、財形貯蓄、退職年金、育児・介護短時間勤務、持株会など
・施設：保養所、契約スポーツ施設
・住宅手当：個別厚生用家賃補助
- 休日休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇20日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日
土日祝・労働祭（５月１日）・年末年始（12月30～1月3日）
