募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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1(サポートセンター)．航空会社 旅客システムに関するユーザー向けサポート業務(問い合わせ対応)および障害対応
2(ヘルプデスク)．航空会社およびグループ会社の社内システムのユーザー向けヘルプデスク業務(問い合わせ対応)
【具体的には】
１(サポートセンター)．旅客システム(SaaS)における、ユーザーからの問合せ対応や障害対応、また各種データ設定作業を実施。英語を使った海外ベンダーとのやり取りもあり。
２(ヘルプデスク)．
ユーザー問い合わせwebでJALグループ社内業務システム※の問い合わせや不具合対応を行います。また、ユーザーの拠点に出向き、対面で業務システムの問い合わせや不具合対応を行います。対面業務では、社給PCや社給iPhoneの問い合わせや不具合対応も行います。※JALグループ社内業務システム：会計、決裁・稟議システム
- 応募資格
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- 必須
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・ITに関する知識(基礎的ITリテラシー：情報収集・管理、IT機器操作、セキュリティなど)
【歓迎】
・サポートセンター：航空業界の業務知識、経験
英語(メールの読み書き、海外ベンダーとのコミュニケーション、TOEIC700点以上)
・IT関連の資格
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:0~18:0
- 年収・給与
- 500万円～899万円
- 待遇・福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
