募集要項
- 仕事内容
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医療機器の製品苦情のハンドリングや、法律に則った行政報告を適切にタイムリーに行う。
【具体的には】
• 苦情対応（海外製造元へのインプット、顧客へのフィードバック）
• 製品不具合・健康被害に関する行政報告対応
• 安全確保業務
• 新製品導入、変更等に関するリスクマネジメント
• 業務に関する手順書作成
• 事業部に対する苦情トレーニング
• 他社とのGVP契約の締結
【期待される役割】
• ルーチン業務の対応だけでなく、複雑な課題、突発的/クリティカルな事案に対して、臨機応変に、また他部門、海外製造元も巻き込んで適切にリード、解決すること。
• 苦情に関して海外製造元へ日本の要望を伝え、必要なアクションにつなげ、最終的に顧客満足が得られること。
• 苦情対応やリスクマネジメント等を通して、より安全、安心な製品への貢献。
【担当製品】
• PI事業部Oncology製品 (CVポート、生検針、透析用シャント etc..)
【組織構成】
• Manager1名、Member3名+1名採用ポジション
【入社後のキャリア開発について】
• 部門全体に関わる課題解決や他部署との連携を積極的に進めることで、安全管理責任者、総括製造販売責任者、安全管理部門長、品質保証部門長などのマネジャー職に就くことができる可能性がある。
• 安全管理業務の経験を積みながら、他の品質保証部門や薬事部門での業務への協力を積極的に行うことで、別部署へ異動し、さらに経験の幅を広げることができる可能性もある。
【ポジションの魅力】
• 担当製品は高度管理医療機器に分類される製品群の為、安全管理業務における専門性を高めることが可能です。
• 高度管理医療機器における安全管理においては、製品の使用が想定される症例を十分に理解する必要があります。
• 対応の過程でご自身のスキルを伸ばしていただくことが期待されます。
• ジョブローテーション的に担当製品が替わることも想定されます。
• 8事業部からなる幅広い製品分野にてご自身のキャリアを長期的に伸ばしていただけます。
- 応募資格
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- 必須
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• 医療機器、医薬品メーカーにおける品質保証関連の経験
• TOEIC600以上（目安）または海外居住経験や仕事で海外とのコミュニケーション経験のあるかた。
• 社会人３年以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 想定年収：650万円～750万円程度（応相談）※ご経験・スキルに応じて検討します。
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）、年末年始休暇、年次有給休暇
