募集要項
- 仕事内容
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オペレーション部門におけるSenior Operation Managerとしての業務全般⚫ オペレーションマネージメント業務 (運営計画の策定と実行、収支・人材・パフォーマンス管理と改善)
⚫ クライアントマネージメント業務（週次、月次、四半期ごとのレポーティングや会議）
⚫ 内部及び外部との会議資料作成と発表
⚫ マネージャーとしてクライアント会議及び内部会議の参加
- 応募資格
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- 必須
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⚫ BPO企業またはコールセンター企業にてオペレーションマネージャーとして3年以上の経験
⚫ ピープル、スタッフマネジメント
⚫ クライアントKPIへの理解、またKPI達成する事への戦略を持っている事
⚫ Workforce Management に関する理解
⚫ MS Office (Word、Excel、PowerPoint)
⚫ 英語スキル：CEFR B2（読み書き、会話がビジネスレベル）
ご自宅にご準備頂く環境
■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境
■ ワークステーション（デスク＆イス）
■光回線（有線LANの接続可能な環境）
- 歓迎
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⚫ リモートでユニット単位でのマネジメント経験
⚫ LSSの知識・経験
⚫ クライアントとの継続的なコミュニケーション、リレーション構築
⚫ BPO企業での業務経験
⚫ BIツールの作成経験
⚫ ツールの自動化,マクロ・VBA、Power Automateなど
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
- 年収・給与
- 年収：～1000万（経験やスキルによって応相談）
- 休日休暇
- 休日：土日祝 ＊必要に応じて土日祝に勤務いただく場合あり
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→2次面接→3次面接→合否結果 ※場合によって、オンライン面接の可能性もございます。
面接についてはTeamsのオンライン面接となります。面接日やお時間はご相談に応じますのでお気軽にご応募ください。
