募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- 仕事内容
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■社会貢献性の高いサービス■スキル、キャリアアップ◎■やりがい◎■【職務概要】
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理をお任せするポジションです。
【職務詳細】
下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント、
KPI管理、オペレーションの業務改善
■お礼品登録業務
お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、
および申請に付随する問い合わせ対応
（申請される「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施）
■事業者様向けサポートセンター業務
お礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応
例）
・お礼品出荷スケジュールについてのご相談対応
・「さとふる」に掲載中のお礼品情報の修正依頼対応
・寄附者様から寄せられた問い合わせ内容に対し、提供元事業者への照会
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験（業界不問）
・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験
・PowerPointでの資料作成、Excelでの集計業務経験
（IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど）
【尚可】
・バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験（業界不問）
・複数のメンバーで行うプロジェクトマネジメントのご経験
・IT業界での勤務経験
・法人企業対応のコールセンター勤務経験
＜入社後の業務イメージ＞
入社当初は業務チームの運営管理を中心にご担当いただきますが、慣れてこられたら業務改善も並行して取り組んでいただきます。
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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【人物像】
・前向きにチャレンジできる方
・臨機応変に対応できる方
・主体的に行動ができる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3か月)
- 勤務地
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北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル15階
JR各線「札幌」駅より徒歩4分
- 勤務時間
- 9時00分～17時45分
- 年収・給与
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年収:450万～800万程度
月給制：月額250000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、Yahoo！BB利用優待制度、社員持株会、資格取得支援制度
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日124日】完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業
- 選考プロセス
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書類選考⇒1次面接（部長）⇒最終面接（役員）⇒内定
※状況により変更になる場合あり
