【SaaS型アプリケーション】カスタマーサクセスマネージャー※日本法人スタートアップの転職・求人情報 25593345

募集要項

仕事内容: カスタマーサクセスチームのマネジメントや、プレイングマネージャーとして他部門と協力して各顧客とのプロジェクトの推進をお任せします。
カスタマーサクセスチームはさまざまな役割を果たし、社内組織と連携して優れたカスタマーエクスペリエンスを提供しています。顧客のワークフロープロセスを改善するための新しいアイデアを考え出し、顧客の成功を推進します。

＜具体的には＞
・プロフェッショナルサービスチームと協力し、カスタマーサクセスチームへのスムーズな移行を推進
・新しいアプリケーションの機能やプラットフォームのトレーニング
・カスタマーサポートチームと協力して、スムーズな解決・必要に応じてエスカレーション
・顧客へニーズのヒアリング
・定期的な顧客へのアクション　など

同社サービスは日本市場でも高い注目を集めており、2020年日本法人設立と間もない状況ですが、
既に大手企業での導入実績があり、また、大手コンサルティングファームやSI企業からのパートナー契約の打診も多く入っている状況です。

日本法人スタートアップフェーズにてキャリアアップしたいという方、是非応募ください！

応募資格

歓迎: 以下ご経験をお持ちの方歓迎致します（なくても可）
・カスタマーサクセスのご経験
・クラウドサービスの知識をお持ちの方
・英語力をお持ちの方

グローバルで急成長している会社で、日本法人も積極募集中です！
まずはお気軽にエントリーいただけますと幸いです。

選考プロセス: ・書類選考
・面接2～3回
→内定

※選考プロセスは変更となる可能性がございます。
面接官の方とは直接やり取りしておりますので、詳細のフォローをさせて頂くことが可能です。

事業内容・会社の特長: 企業においてITコストの管理と適正化は積年の課題となっております。
また、昨今デジタル化が進展することにより、情報システムの重要性はますます高まっています。
その中で、弊社の財務管理アプリケーションを活用すると、一過性の取り組みではなく継続的にITコストを可視化する事ができITコスト管理に関わる業務フロー、役割分担等の整理、運用手順等の作成が可能となっております。
また支出を最適化、戦略的に計画し、ビジネスの成長に対して資金を供給する、デジタル戦略を推進できるようにします。

また世界各地で18の支社を持っており、あらゆる企業において当てはまるテクノロジービジネスに必要なツール、プロセス、データ、人を管理する点に強みを持っております。

※詳細はご面談にてお伝えさせて頂きますので、まずはお気軽にエントリー頂けますと幸いです！