募集要項
- 募集背景
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事業拡大に伴い、販売数も順調に伸びています。
お客様へより快適で満足度の高いサービスを提供するために、コールセンター部門の組織拡大を決定いたしました。
今後、より体制を強化していくために、向上心を持ってお客様対応に携わっていただける方を募集いたします。
- 仕事内容
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自社商品（医薬部外品、化粧品、サプリメント）のカスタマーサクセス【職務内容】
設立10年目にして売上高100億円規模！自社ヘアケア製品をご利用いただいているお客様に対してサポートを行っていただきます。
・お客様のニーズに合わせた商品の提案(アップセル／クロスセル等)
・既存のお客様への利用促進・支援
・契約更新に向けたアプローチ・対応
【キャリアパス】
SV⇒マネージャー職⇒コールセンター責任者など
社内でのジョブローテーション制度があるので、コールセンター以外へのキャリアパスも幅広くございます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】
・社会人経験
・営業／接客などの顧客折衝経験
- 歓迎
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【歓迎（WANT）】
・コールセンター・カスタマーサクセスでの就業経験
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
【フィットする人物像】
・柔軟に環境の変化に適応し、学び、成長を楽しめる方
・自ら課題を見つけ、改善していける方
・他責にせず、自分ごととして考え、行動できる方
・様々な視点の意見を取り入れ、柔軟に考えられる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00～19:00（休憩60分 実働8時間）
- 年収・給与
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■想定年収
400万円～450万円
月給制
月給 260,000円～
月給\260,000～ 基本給\260,000～を含む/月
■賞与実績:年2回（7月、12月）
※記載年収額は選考を通じて上下する可能性があります。
- 待遇・福利厚生
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・健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有
・賞与（会社・本人の業績による）※雇用後6カ月以上が対象
・昇給（年に1回）※雇用後1年以上が対象
◆定期健康診断
◆ジェクサートレーニングジム法人会員利用可
◆某アミューズメントパークコーポレートプログラムあり
◆髪形・ネイル自由
◆私服勤務OK
◆確定拠出年金制度
◆出産・育児支援制度（全従業員利用可）
◆資格取得支援制度（全従業員利用可）
- 休日休暇
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年間125日
内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
- 選考プロセス
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筆記試験：無
面接形式：基本対面
1次⇒最終（役員）⇒内定
※2次実施の可能性有
