募集要項
- 仕事内容
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お客様に対して、ファクトリーオートメーション向け産業用リモートアクセスゲートウェイ製品の技術サポートを行います。同社は、産業用通信ソリューションを提供する世界的なリーディングカンパニーです。
工場や施設、ビルなどで使用される産業用機器やシステムを、様々な産業用ネットワークに接続し、遠隔からの監視・操作・制御を可能にするIIoTソリューションを提供しています。ファクトリーオートメーション、プロセスオートメーション、ビルオートメーション、自動車産業と、あらゆる産業分野に対してビジネスを展開しています。
当ポジションは、ファクトリーオートメーション向け産業用リモートアクセスゲートウェイ製品を担当し、エンドユーザーへの技術サポートを行います。
当製品は、セキュアな通信環境（VPN）で、工場などの産業機械のコントローラー（ PLCやHMIなど）にアクセスすることができ、産業機械の遠隔メンテナンスや監視、データ収集を安全に行うことができます。
この技術によって、機械メーカーのサービスチームや機械ユーザーは、インターネットを通じて機器に安全に接続することができ、リモートトラブルシューティングが可能になるため、効率性、コスト削減、サステナビリティの面で大きなメリットが得られます。
・担当製品の技術サポート
・販売代理店向けトレーニング
・製品責任部署（ベルギー）との連携（問合せ、打合せ、交渉）
・国内営業チームと連携した顧客へのプロモーション活動
＜担当製品の特長＞
・産業用の機器やシステムに、リモートアクセス、監視、制御機能を提供するためのソリューションです。
・遠隔地から工場の生産ラインをリモートで監視したり、設備のリモート制御を行うことができる、生産プロセスの効率性や信頼性を向上させるための重要なツールです。
・機器やシステムからデータを収集し、リアルタイムで監視することができ、これにより、機器やシステムの稼働状況やパフォーマンスを把握し、適切な管理やメンテナンスを行うことができます。
・安全な通信を確保するためのセキュリティ機能を備え、これにより、データの機密性や整合性を保護し、不正アクセスや攻撃からシステムを守ることができます。
・収集したデータをロギングし、後で分析することができ、これにより、過去のデータから傾向やパターンを分析し、将来の予測や意思決定に役立てることができます。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須＞
・ITシステム構築（ネットワーク設定・管理、VPN構築など）に関する経験
・LAN、WAN、TCP/IP、通信プロトコルに関する知識
・英語力（技術資料・マニュアルの理解、email、電話、会議におけるコミュニケーション。目安：TOEIC 600以上）※英語は、本社および製品開発の拠点であるベルギーとのやり取りで使用します
＜求める人物像＞
・コミュニケーション能力が高く、前向きに業務に取り組める方
・インターナショナルな環境で働くことができる又は興味がある方
- 歓迎
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＜歓迎＞
・製造業、産業機器市場における実務・顧客対応経験
・産業機器（PLCなど）による制御システム構築経験
・リモートマネジメントシステム構築経験
・顧客向けセミナー、トレーニングなどの企画、実行経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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神奈川県
※在宅勤務制度あり（フルリモートではございません）
- 勤務時間
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9:00～17:30
※時差出勤制度あり
※残業月10～20時間程度
- 年収・給与
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年収 600万円 ～ 756万円
※上記年収の1/12が月給となります
※固定残業代20時間分（71,175円～89,680円）を含みます
※入社翌年からインセンティブボーナスがあります（会社業績・個人評価に基づき、最大で年俸の5%まで支給）
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、通勤手当、インセンティブボーナス年1回（1~12月のKPIの達成率に応じて翌年2月に支給(試用期間中は対象外））、給与改定年1回（1月）、退職金制度（中退共、企業型DC)、ストックオプション制度、ベネフィットワン、英会話学習補助あり、慶弔見舞金制度、定年65歳
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
試用期間の有無：有／6ヶ月（諸条件に変更はございませんが、退職金の積立のみ試用期間終了後開始となります）
- 休日休暇
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※年間休日120日以上
完全週休2日制（土、日）、祝日、有給休暇（10日～14日／下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります。次年度以降は毎年１月１日に付与され、２年目は17日、3年目以降は毎年20日付与されます）、夏季休暇、年末年始休暇、産休育休、慶弔休暇など
