コールセンター運営・管理
テレマーケティング/ヘルスケアソリューション
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間9月12日~9月25日)
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項(掲載期間:2024/09/12 ~ 2024/09/25)
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テレマーケティング/ヘルスケアソリューション
募集要項
仕事内容
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■特定保健指導(生活習慣改善プログラム)の対象者向け、プログラム申込・利用促進業務
・電話、メール等を活用した以下業務
-サービス提供対象者への申込促進業務
-申込済み対象者への利用促進業務
※厚生労働省が主幹となり進めている事業(プログラム)であり、単なるサービス紹介と違い社会的意義が高い内容です
※B to B to C向け事業の為、架電対象者は主に企業に所属の従業員であり、節度を持った対応をしてもらえます
■上記プログラムにおける受電業務
・サービス利用者からのアプリケーション利用方法に関する問い合わせ
・サービス申込検討者からの問い合わせ
・上記促進業務で架電した電話への折り返し対応
■業務管理支援業務
・上記受架電のトークスクリプト作成、修正などのツール整備、更新業務
・より高い成果に向けた架電結果の分析業務(業務管理支援は適性や習熟度を見ながら対応してもらう想定)
■各自治体からの受託業務
特定保健指導に限らず、データヘルス領域外の案件も受託しております。
・フレイル予防として、各診療機関への受診を促す架電
・市民の健康管理にあたり、自治体から送付したアンケートに対する問い合わせの受電対応
・保健師や管理栄養士、あるいは療法士など有資格者に取り次ぐための調整対応
仕事のやりがい・働く魅力
・高齢化社会において各企業の健康意識が高まる中、所属する従業員に対して健康や生活習慣の重要性を伝えていく、社会貢献性の高い業務
・残業は平均20h/月程度
・業務時間外のメール・チャット等社内コミュニケーションの対応は必要無いため、オンオフの切り替えが明確
応募資格
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- 必須
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・テレコミュニケーションへの適応力(知らない方との電話応対に問題がなければOK)
・一般的なPC操作(Windows)経験があり、最低限のリテラシーを備えている方
・土日祝日も出勤が可能な方(業務特性上、時期によって土日祝日勤務の可能性があるため)
※ご入社日は5月1日以降を想定しております
- 歓迎
-
・営業職・販売職の経験がある方
・コールセンターでの架電業務経験のある方
・Offceソフトが使用できる
PPT:簡単な作図、作表ができる
Excel:四則演算、Vlookup
Word:不問
・目標達成意欲
・自主的に考え、分からないことがあれば自ら聞きに行くことができる
・購買意欲の低い顧客にも躊躇なくアプローチし、成果を出すために必要なアクション量を担保できる行動力
・多様な顧客層に対して、相手に合わせてコミュニケーションを変えていくことができる
雇用形態
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正社員
勤務地
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東京都
勤務時間
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7:30~18:00の間で、実働8時間 / 休憩1時間 ※ 簡易フレックス勤務(7:30~9:00の間に出社すること)
年収・給与
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500万円~649万円
待遇・福利厚生
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【福利厚生】
◆社会保険完備
◆交通費支給(月35,000円まで※通勤定期)
※業務上必要な交通費に関しては全額支給
◆スキルアップ手当(150,000円)
◆従業員持株制度
◆書籍購入制度
◆資格取得支援制度
◆ベビーシッター利用補助制度
【その他】リーダーリモート勤務可
休日休暇
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# 休日
◆完全週休2日制
◆祝日(当社カレンダーによる)
◆GW
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆育児短時間措置
◆産前産後休暇
◆有給休暇
◆アニバーサリー休暇
◆介護看護休暇
◆妊婦特別休暇
※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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「高齢社会に適した情報インフラを構築することで 人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というビジョンを掲げ、テクノロジーを用いて医療や介護の領域にサービスを展開し、高齢化社会の課題解決を大きく推し進めております。
「高齢社会×情報」を切り口として様々なサービスを展開し、創業以来連続で増収増益を達成。また、現在16ヵ国への事業展開もしており、海外進出も積極的に行っております。
高齢社会を介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、海外と捉え、情報が価値を生み出すサービスを多数開発・育成・運営。40を超えるサービスを開発・運営しています。
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