テクニカルサポート
シニアテクニカルサポートエンジニア＜株式会社セールスフォース・ジャパン＞
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間9月13日～11月7日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/09/13 ～ 2024/11/07）
テクニカルサポート
シニアテクニカルサポートエンジニア＜株式会社セールスフォース・ジャパン＞
株式会社セールスフォース・ドットコム / salesforce.com Co.,Ltd.
外資系企業
大手企業
英語力不問
土日祝休み
募集要項
募集背景
-
増員による募集
仕事内容
-
セールスフォース デジタルマーケティング製品のトラブルシューティング
セールスフォース デジタルマーケティング製品のトラブルシューティング
担当分野の製品機能における技術的専門性の確立および保持
卓越した分析、トラブルシューティング、および問題解決の専門知識の提示
お客様期待値および顧客体験の管理による顧客満足度の最大化
業務に関連するトレーニングへの積極的かつ継続的な参加
必要に応じて社内ツールやエスカレーションチームを活用しお客様の課題を効果的に調査・記録・優先度付けする能力、ならびに速度の速い環境下での効果的な時間管理能力の提示
グローバルサポート/開発部門との連携
マルチタスクと効率的な業務遂行
ナレッジ文書の作成と管理
応募資格
-
- 必須
-
学位または同等の関連職務経験尚可
テクニカルサポートまたはサービス関連での職種、テクニカルアカウントマネージメントにおける3～5年以上の経験
インターネットテクノロジーの理解：ファイアウォール、ウェブサーバー、プロキシサーバーなど
データベースの概念とデータ管理（RDBMS）およびSQLの知識
オブジェクト指向設計とプログラミング概念の知識
フロントエンドWeb層（JavaScript、HTML、CSS、およびクロスブラウザー開発）とバックエンド（Java、.Net、PHP、SQL）ソフトウェア開発の双方の知識
- 歓迎
-
SaaSサポートの業務経験
デジタルマーケティングソリューションおよびそのテクノロジーの経験
サーバー間Webサービス（SOAP/REST）経験
電子メール(サーバー/クライアント) の理解
モバイルアプリケーション開発経験(iOS/Android)
セールスフォース認定アドミニストレーター
セールスフォース認定Marketing Cloud アドミニストレーター / メールスペシャリスト
セールスフォース認定Pardotスペシャリスト
セールスフォース認定B2C Commerce デベロッパー
英語 ビジネスレベル
雇用形態
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正社員
ポジション・役割
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営業
勤務地
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東京都
勤務時間
-
9：00－17：30（フレックスあり、リモートワークあり）
年収・給与
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～ 1８00万円(ご経験による)
待遇・福利厚生
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各種福利厚生、401K
休日休暇
-
土日祝日
会社概要
社名
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株式会社セールスフォース・ドットコム / salesforce.com Co.,Ltd.
事業内容・会社の特長
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クラウドアプリケーション及びクラウドプラットフォームの提供
従業員数
-
3700
入社実績
-
- Aさん（36歳 / 男性)
- アカウントエグゼクティブ
- Kさん（48歳 / 男性)
- シニアアカウントエグゼクティブ
- Eさん（27歳 / 女性)
- インサイドセールス
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