テクニカルサポート
Customer Success Manager ※世界初SaaSサービス【外資スタートアップ】
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Customer Success Manager ※世界初SaaSサービス【外資スタートアップ】
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間3月27日~4月10日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2024/03/27 ~ 2024/04/10)
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Customer Success Manager ※世界初SaaSサービス【外資スタートアップ】

外資系企業 ベンチャー企業 管理職・マネジャー マネジメント業務なし 新規事業 海外折衝 英語力が必要 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
日本法人スタートアップフェーズでの増員募集
仕事内容
自社クラウドサービスを導入頂いたクライアントに対して、社内利用システム全体のユーザーエクスペリエンスを高めるサポートをしていただきます。
自社クラウドサービス(SaaS)を導入いただいたクライアントに対して、社内利用システム全体のユーザーエクスペリエンスを高めるサポートをしていただきます。

クライアントのDX推進の戦略立案から最適化オペレーションに至るまで、お客様のDX推進の支持者としてトータルサポートをしていただきます。
また、自社クラウドソリューションの更なる利活用を目指したコンサルテーションおよび新規機能の提案等にも従事いただきます。

【具体的な業務内容】
・自社サービス導入済みのお客様のシステム全体のオペレーションを把握
・各事業部のシステム利用ユーザーのフォロー
・プロフェッショナルサービスや営業と連携し、顧客の長期的な成功を促進
・クライアントの潜在的なビジネス課題を特定し、課題解決に向けた戦略を提案する


★多くの日本企業が抱えるテクノロジーの定着(真のDX推進)という課題解決に役立つSaaSサービスです。
★日本法人のスタートアップとなりますので、日本市場での事業拡大に携わることができ、早期キャリアアップのチャンスも大きい環境です。
応募資格
必須
【必須】
・業務系ITソリューションのプリセールス、導入、サポートいずれかのご経験
・各種SaaSサービスの知見をお持ちの方
歓迎
以下何れかのご経験をお持ちの方歓迎致します!
・Customer Successの業務経験をお持ちの方
・複数のクラウドソリューションの取扱い経験をお持ちの方
・Web系アプリケーションの開発経験をお持ちの方
募集年齢(年齢制限理由)
50歳迄を想定 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
フィットする人物像
・傾聴力のある方
・誠実な方
・リソースの必要性を確立するための内部的な関係構築ができる方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
勤務時間
9:00-18:00
年収・給与
1,250万円 ~ 1,500万円程度
待遇・福利厚生
各種社会保険完備
休日休暇
土日(完全週休2日制度)・祝祭日・年末年始・有給休暇
選考プロセス
・書類選考
・面接2~3回
→内定

※選考プロセスは変更となる可能性がございます。

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
グローバルでは、世界35か国2,000社以上の企業への導入実績を誇る、SaaSサービスのUX改善ソリューションを提供しています。
日本法人はスタートアップフェーズのため、会社拡大・事業拡大に貢献いただける方を求めています。
※詳細はご面談時にお伝えさせて頂きますので、まずは一度お気軽にエントリーください。
入社実績
Mさん(36歳 / 男性)
アカウントエグゼクティブ
Fさん(29歳 / 女性)
インサイドセールス
Rさん(38歳 / 男性)
プリセールス
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Q.
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A.
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実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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