募集要項
- 仕事内容
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法人向けクラウドサービスの問い合わせ窓口企画をご担当いただきます。
・当該窓口へお問合せいただくお客さまは、企業内の情報システム担当者であり、従業員が利用するネットワーク、メール、セキュリティなど情報通信システムの企画、設計、構築、導入、運用をされている方々です。
・これら関連する活動のご経験又は知識/スキルをお持ちの方で、サポート窓口からお客さまの身になって課題解決を実施していただきます。
＜お仕事詳細＞
・お客さま技術サポート窓口運営全般（FAQなどのWebサポート含む）を管理・支援・導入・改善する業務。
・サポート窓口の基盤システム（PBX、FAQ、CRMなど）の企画、設計、構築、導入、運用業務。
- 応募資格
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- 必須
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・企業従業員が利用するネットワーク、メール、セキュリティシステムなどの企画、設計、構築、導入、運用の何れかの経験3年以上
・回線、VPN、RASなどネットワークサービスの技術知識、又は、AWS、Office365などクラウドサービスの技術知識
※クライアントPCのキッティング/保守よりもインフラ側の経験を重視します。
- 雇用形態
- 正社員(無期雇用)
- 勤務地
- 東京都品川区
- 勤務時間
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フレックスタイム制
・コアタイム／9:30～15:30
・フレキシブルタイム／7:00～9:30、15:30～22:00
標準的な勤務例9:00～17:30
実働7時間45分
休憩45分
- 年収・給与
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※経験・能力等により決定（年収はあくまで目安で、年齢・経験等で前後する可能性があります）
想定月給：30万円～
賞与:年 2回
【年収モデル】
・年収例：550万円（27歳／入社1年目）
・年収例・580万円（30歳／入社3年目）
・年収例：630万円（32歳／入社5年目）
- 待遇・福利厚生
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＜社会保険＞
社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
＜福利厚生＞
・入社時転居費用補填、退職金制度、ソニー持株会、ソニーグループ保険、一時金（年2回(6月・12月)／個人の業績により支給）、テレワーク支援サービス（テレワーク業務に利用する「NURO 光」を会社負担で利用できます）、企業主導型保育園、福利厚生アウトソーシング企業との提携あり、研修制度（階層別研修、選択型研修、ソニー通信教育制度 等）、自己申告制度（キャリアプラン達成に向けた上司との個人面談)、キャリアチャレンジ（社内公募）制度、その他（財形貯蓄制度、ランドセル贈呈式、社内認定クラブ制度、社食等）
- 休日休暇
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完全週休2日制（土日祝休）
年間休日125日
＜休暇＞
夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、産前・産後休暇、フレックスホリデー（長期休暇）、子の看護休暇、積立休暇、チャイルドプラン（不妊治療）休職
