募集要項
- 募集背景
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SaaS型のビジネスマッチングシステムの需要が急速に拡大しており、これまでは営業や導入に力点を置いてまいりました。
今後、同サービスの価値を最大限に感じていただくために、顧客と伴走し、効用を最大化するためのメンバーを募集しています。
- 仕事内容
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■当社は誰か？ ～ミッションは”マッチングで世界を変える”～
当社は、「日本の産業構造を変えたい」という想いからスタートした、ものづくりの現場課題のソリューションとして、オープンイノベーションを推進させるビジネスマッチングサービスを提供してまいりました。
ここで得られたビジネスマッチングのノウハウを活用したSaaS型ビジネスマッチングシステムを全国の主要地銀・主要信用金庫向けに2018年より展開し、2024年1月時点で38機関に導入され、毎月5,000件以上の商談・1,000件以上のマッチングが実現しております。
弊社はこれからも企業と企業の出会いのあり方を見直し、従来の閉鎖的な産業構造では成し得なかった最適な出会いを提供していきます。 そして多くのイノベーションを生み出す新しい産業構造を創り、産業全体の生産性を最大化するための連携のハブとなる企業を目指します。
ぜひ、私達と一緒にあなたの力で「地方経済を復活させる」ことに尽力しませんか？
■職務内容
(1)問合せフォーム、電話、メール、チャットによる当社システムユーザーからのお問い合わせ対応
(2)マニュアルやFAQなどの資料作成
(3)カスタマーサポートチーム内メンバーとの協業
(4)システム導入チームをはじめとする他チームとの連携
■仕事のやりがい、当社から提供できる価値
・これまでもお客様サポートのために社内メンバーで業務内容や体制を整えてまいりましたが、まだまだ改善の余地があります。法人顧客様を相手に手ごたえのある顧客満足度の推進が可能です
・プライベートと仕事の切り替えを大切にしながら、アットホームな職場で仕事をすることが可能です
- 応募資格
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- 必須
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■必要なご経験
・コールセンター、ヘルプデスク等での業務経験のある方（3年以上）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京本社
東京都文京区後楽二丁目3番21号 住友不動産飯田橋ビル6階
※リモート可（週1-2日程度の出社を想定）
- 勤務時間
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フレックスタイム制
コアタイム11:00~15:00
フレキシブルタイム5:00~11:00、15:00~22:00
標準労働時間 8時間／日
※清算期間1ヵ月
※就業時間記載は標準的な勤務時間帯です
- 年収・給与
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想定年収：500万円 ～ 700万円
月給：416,700円～
※固定残業時間は45時間／月、108,400～を含む。超過分については別途支給
※ご経験・スキルを考慮し、社内規定に基づき決定します
- 待遇・福利厚生
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社会保険：健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
待遇・福利厚生：
・企業型確定拠出年金制度
・通勤交通費全額支給（上限5万円／月）
・健康診断（年1回）
・ストレスチェック
・産休・育休制度あり
・永年勤続休暇手当
・リモートワーク（要事前申請）
・書籍購入補助
・屋内原則禁煙
定年：60歳
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日祝日）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・リフレッシュ休暇
・慶弔特別休暇
・育児・介護休業
・産前産後休暇
・アニバーサリー休暇
・永年勤続休暇
※年次有給休暇補足：入社時期によって付与数は異なります
※リフレッシュ休暇補足：平日最大5日間連続での休暇取得を推奨するものです。入社時期によって付与しないことがございます。
- 選考プロセス
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選考フロー
書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※二次面接と一緒に適性検査をご案内いたします
