コールセンター運営・管理
コールセンター運営・管理（アウトバウンド）
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間5月2日～5月8日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2025/05/02 ～ 2025/05/08）
コールセンター運営・管理
コールセンター運営・管理（アウトバウンド）
株式会社ソーシャルテック
ベンチャー企業
管理職・マネジャー
募集要項
募集背景
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事業拡大に伴い、販売数も順調に伸びています。
お客様へより快適で満足度の高いサービスを提供するために、コールセンター部門の組織拡大を決定いたしました。
今後、より体制を強化していくために、向上心を持ってコールセンター運営に携わっていただける方を募集いたします。
仕事内容
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自社商品（医薬部外品、化粧品、サプリメント）の顧客対応・コールセンター運営管理※責任者候補
設立10年目にして売上高100億円規模！自社ブランドのコールセンター運営をお任せします。
自社商品（医薬部外品、化粧品、サプリメント）の顧客対応・コールセンター運営管理※責任者候補
設立10年目にして売上高100億円規模！自社ブランドのコールセンター運営をお任せします。
■新規顧客へのアップセル
■KPI・品質管理■オペレーターのマネジメント
■資料作成、及び報告
【研修体制】充実した研修制度⇒その後は実践に入っていただきます
【キャリアパス】SV⇒マネージャー職⇒コールセンター責任者など社内でのジョブローテーション制度があるので、コールセンター以外へのキャリアパスも幅広くございます。
応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】
・コールセンターの管理者経験
・ピープルマネジメントの経験
・マニュアル等の資料作成経験
・生産性／応対品質向上に向けた指導経験
- 歓迎
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【歓迎（WANT）】
・業務フローの設計・構築経験
・ベンダーコントロールの経験
・プロジェクト立案／推進の経験
・業務の問題点を把握し、課題抽出から原因分析、改善策の立案・実行までを手がけた経験
【フィットする人物像】
・評論家ではなく具体的な対応策が組める方
・柔軟に対応、判断ができる方(状況に合わせて臨機応変な対応が求められる業務が多いため)
・現状分析、課題管理ができる方
- フィットする人物像
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・評論家ではなく具体的な対応策が組める方
・柔軟に対応、判断ができる方(状況に合わせて臨機応変な対応が求められる業務が多いため)
・現状分析、課題管理ができる方
雇用形態
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正社員
勤務地
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東京都
勤務時間
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10:00～19:00（休憩60分 実働8時間）
年収・給与
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■想定年収
400万円～700万円
月給制
月給 300,000円～
月給\300,000～ 基本給\300,000～を含む/月
■賞与実績:年2回（7月、12月）
待遇・福利厚生
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・健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有
・賞与（会社・本人の業績による）※雇用後6カ月以上が対象
・昇給（年に1回）※雇用後1年以上が対象
◆定期健康診断
◆ジェクサートレーニングジム法人会員利用可
◆某アミューズメントパークコーポレートプログラムあり
◆髪形・ネイル自由
◆私服勤務OK
◆確定拠出年金制度
◆出産・育児支援制度（全従業員利用可）
◆資格取得支援制度（全従業員利用可）
休日休暇
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年間125日
内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
選考プロセス
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筆記試験：無
面接形式：対面
1次⇒最終（役員）⇒内定
※2次実施の可能性有
会社概要
事業内容
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「コンプレックスのない明るい社会を目指して」を理念に掲げ、お客様一人ひとりの悩みに寄り添う商品を企画から開発、販売まで一気通貫で手掛けるD2Cカンパニーです。
主力ブランド「CHAP UP」は、お客様の声に真摯に耳を傾け続けた結果、シリーズ累計販売数1,200万本を突破。モンドセレクション金賞の連続受賞に加え、大手ECモールでNo.1を獲得するなど、品質・実績ともに高い評価をいただいています。
D2Cで培った確かなブランド力と実績を武器に、現在は全国の店舗への卸売事業にも注力。私たちの想いを、より多くの方へ届けるための挑戦を続けています。
設立
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2012年10月17日
資本金
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2,000万円
代表者名
- 望月亨
従業員数
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81名
事業所
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ホームページ
- https://socialtech.co.jp/
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