募集要項
- 仕事内容
- ◆職務内容:お客様の体験価値の向上や価値あるサービスの提供を目的に、自社ECサイトにおける顧客接点の最前線として下記業務を担って頂きます。(1)お客様の声を収集・活用・分析し、顧客体験価値向上のための施策へとつなげる。(2)コンタクトセンターの運営改善にとどまらず、サービス全体の改善お客様に感動を与える対応を生み出すことをミッションに、運営・サービス改善や施策推進を期待いたします。
- 応募資格
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- 必須
- ・カスタマーセンターでのマネジメント経験・業務改善などカスタマー対応や組織体制の改善経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600万円~749万円