募集要項
- 仕事内容
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▽職務の目的：
• 業務側と協働し、ビジネスプロセスを定義、最適化し、自動化を進めて行く。
• プロダクトオーナーと密接に働き、スクワッドで実施されるべき責務を完了する。
• ステム開発やメンテナンスの調整を行いスクワッド内のオペレーションが円滑に行われることを確実にする。
【業務と協働し、ビジネスプロセスを定義、最適化していく】
• 担当するプロダクトに関して、ビジネスプロセスやワークフロー、ユースケースについての知識を維持する。
• 担当するプロダクトについて、コアとなるケイパビリティや機能、また制限事項について理解する
• プロセスの自動化や標準化をサポートする。
• コミュニケーションを取り、新しいニーズを引き出し、業務及びシステム要件定義を行う。
• 新機能の価値や、それがビジネスのニーズを満たすことを評価する。
【プロダクトオーナーと密接に働き、スクワッドで実施されるべき責務を完了する】
• 必要なガバナンスプロセスに準拠する。
• 導入のアプローチを立案する。
• ベンダー管理のサポートを行う。
【システム開発やメンテナンスの調整を行い、スクワッド内のオペレーション が円滑に行われること確実にする】
• リリース準備（例：Release Managementへの承認を得たドキュメントの提出、レビュー実施等）
• （ビジネスに対する窓口；Single Point of Contactとして）インシデント（障害）の優先順位付けを行い対応し、根本原因の特定および問題解決のためにデベロッパー（開発者）をサポートする。
- 応募資格
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- 必須
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■語学：
• 日本語力：流暢 ※Japanese: Fluent – Native level (Equivalent to JLPT N1)
• 英語力：あれば尚可
■技術的な知識:
• クラウド上でのアプリケーション構築/メンテナンスやサポートに関する知識・経験
• SFDC(Salesforce)やGenesys Cloudの経験者尚良
• VoicebotやChatbotの構築経験者尚良（もしくはチャレンジしたい意識）
■主要なビジネス知識:
• お客様の視点で生命保険会社の保全領域に関するプロダクトがどうあるべきか理解している、または理解できる
• ユーザのニーズやビジネスの目標の実現をサポートできる
• 開発チームやビジネスのステークホルダーとONE Teamとして働くことができるチームプレーヤーであること
■コミュニケーション能力および調整能力
• マルチタスク（複数のタスクを同時に実行する）能力、および新しい物事を速く学び、幅広いタスクを実行することが出来る能力
• Squad がその目標を達成するために必要なことに対して積極的に取り組むマインドセット
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 想定年収：600万円～1100万円程度（応相談）※ご経験・スキルに応じて検討します。
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）、年末年始休暇、年次有給休暇
