募集要項
- 募集背景
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「SiTest」および「FasTest」の提供拡大に伴い、テクニカルサポートを専任で対応いただける方を募集いたします。
SaaSプロダクトの運用保守業務に携わりたいという志向の方も大歓迎です。
< 自社サービス開発 >
SiTest（サイテスト）：ウェブサイト解析・改善ASP事業
FasTest（ファーステスト）：ランディングページ高速化ツール
- 仕事内容
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自社開発しているウェブサイトUI/UX解析改善ツール「SiTest（サイテスト）」やランディングページ高速化ツール「FasTest（ファーステスト）」のテクニカルサポートを行っていただきます。■具体的な仕事内容
SaaS事業部のセールスメンバーや開発エンジニアと適宜コミュニケーションをとって、
・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応 / 調査
・自社内からの問い合わせ対応
・問い合わせ対応から発生した改善課題の抽出、整理
などをおまかせします。
チャットツール（Chatwork/Slack）やチケット管理ツール（Backlog）などを使用して、
コミュニケーションを取りながら業務を進めていただきます。
■この仕事で得られるもの
・自社Webサービスの開発・運営に関する総合的な知見を得ることができます。
・専門的な知識を活かしながらプロダクトの拡大に貢献することができます。
・今後、テクニカルサポートチーム拡大に向けてマネジメントポジションにも挑戦することができます。
- 応募資格
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- 必須
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《必須要件》
・ウェブサービスの開発または運用保守経験 1年以上
・BtoBサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポートいずれかの経験 1年以上
《開発で使用している技術》
■ 言語・フレームワーク：JavaScript（Vue.js）、TypeScript、Node.js（Express）、PHP（CakePHP）
■ DB：MySQL、BigQuery
■ インフラ・ミドルウェア：AWS、Google Cloud、Docker、Kubernetes など
- 歓迎
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《歓迎スキル・経験》
■ 上記「《開発で使用している技術》」に対する知見・経験
■ テクニカルサポートの経験
■ ウェブサイトのアクセス解析ツールを使用した経験
《求める人物像》
■ プロダクトの価値向上に情熱を持って取り組める方
■ 飽くなき向上心を持ち、自ら考え行動、自発的に学習し、それを仕事に活かせる方
■ 礼儀礼節を大切にする方
■ 成長過程にあるベンチャー企業で働くことに楽しみを見いだせる方
グラッドキューブでは、探究心を持って自ら情報を得て活躍していける人物が求められます。
「多くの人に喜んでもらえる新しいサービスを提供したい」
「多くの人に役立つプロダクトの拡大に貢献したい」
グラッドキューブではそのような方を求めています。
ビジネスサイドや開発メンバーと連携してテクニカルサポートを推進していただける方大歓迎です。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 勤務時間
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10:00-19:00（休憩1時間）
※リモートワーク制度あり（週2日）
- 年収・給与
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月給333,400円～
※みなし残業代45時間分含む（85,669円～）
固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給する
- 待遇・福利厚生
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・服装・ネイル・髪型自由
・週2日のリモート（在宅）勤務可
・フリースペースでの作業可
・社内休憩ルームでの仮眠可
・PC(WindowsPCもしくはMacBookPro)、モニター(最大2台)支給
■社会保険
・各種社会保険完備
■諸手当
・交通費全額支給
・社員紹介手当10万円支給
■福利厚生
・有給休暇（入社6ヶ月後に10日支給）
※1日単位、半日単位、1時間単位可能
・定期健康診断
・グラッドイヤー制度（勤続年数に応じた報酬：3年・5年・7年・・・と勤続の節目に勤続年数分のお祝い金をお渡し。 5年なら5万円、7年なら7万円。）
- 休日休暇
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■完全週休2日制（土日祝日）
■年間休日120日以上
■GW（暦通り）
■夏期休日（6月～11月の間で平日3日間）
■年末年始休暇
■年次有給休暇（1時間、半日、1日単位で取得可能）
■特別休暇（結婚、出産、慶弔など）
■産前産後休暇、育児休暇（男性女性ともに実績あり）
- 選考プロセス
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面接は2回を予定しております。
※一次面接はオンライン、最終面接は対面を予定
