募集要項
- 仕事内容
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既存のお客様が自動車事故などに遭われた際の事故受付や事故現場急行、その後の経過報告や終結報告が主な仕事です。保険会社とお客様との橋渡し役的な役割(※)も担います■職務内容：
既存のお客様が自動車事故などに遭われた際の事故受付や事故現場急行、その後の経過報告や終結報告が主な仕事です。保険会社とお客様との橋渡し役的な役割(※)も担います。
▼詳細：
・事故現場急行の頻度：１日あたり0件～最大3件程度※平均1日1件程
・対応エリア：主に霧島市内・姶良市内の対応が中心の為、
・対応時間：1案件あたり移動、現場立会を合わせて1.5～2時間程度。
・事故現場急行時以外は事務所での勤務となります。終日外出ということはほとんどありません。
※過去の事故内容は9割が物損事故の対応です。
<※橋渡し的な役割とは・・・>
保険金の支払や相手方との示談代行サービスは保険会社の仕事ですが、代理店はお客様に寄り添いながら、ご要望を保険会社へ伝えたり、分かりやすい言葉で進捗状況をご説明したりしながら事故解決までサポートする役割を担います。
■当ポジションの特徴：
保険代理店は事故に遭われたお客様にしっかり寄り添い、早期の事故解決と経済的補償の提供（＝保険金のお支払）をサポートするのが大切な任務です。損害サービス担当は正にその商品価値発揮の立役者です。
■採用背景・研修体制：
当社では現在３名の損害サービス担当者（50代～70代）が在籍しています。次の世代を担う損害担当専任者を育成していく方針での採用となりますので、入社後は先輩社員への同行などOJT等を通じてしっかりと学ぶ環境・体制を用意しています。目安としては、入社３年程度である程度１人前に業務をお任せできるよう指導・引継ぎを行っていく予定です。
■組織構成：
霧島本店に損害サービス担当2名在籍しています。
- 応募資格
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- 必須
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・何らか顧客対応経験を有する方（営業・販売・接客）など
・自動車運転免許
- フィットする人物像
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・顧客に寄り添う対応に自信のある方
・新しいことを学ぶことが好きな方
・自分の言葉でわかりやすく説明することに長けている方
・これまでの経験を活かして、地域の為に頑張りたいという気概のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 鹿児島県霧島市
- 勤務時間
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8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分 時間外労働有無：有（■月間平均残業時間：16時間（2022年度実績）
- 年収・給与
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350万円 ～ 500万円 程度（前職年収考慮/同社賃金モデルに照らして決定）
（月給252,000円～291,400円＋賞与）
- 待遇・福利厚生
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・労災上乗せ保険加入
・定期健康診断
・継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可）
・継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可）
・前払い退職金制度（iDeCo）
・社内旅行
・貸与（社有車、パソコン、タブレット、携帯）
- 休日休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
・有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
