コールセンター運営・管理
【プロジェクトマネージャー】★グループ総売上1179億を担う企業★年間休日120日以上
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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間3月11日~3月24日)

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掲載時の募集要項掲載期間:2024/03/11 ~ 2024/03/24)
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【プロジェクトマネージャー】★グループ総売上1179億を担う企業★年間休日120日以上

株式会社綜合キャリアオプション
大手企業 管理職・マネジャー

募集要項

仕事内容
アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・事務センター・ロジスティクス・ものづくり系)において、管理・運営業務をお任せします。
【業務内容】
・メンバーの育成(教育、面談)
・シフト・勤怠管理
・書類作成(クライアントへの報告書など)
・納期/スケジュール管理、調整
・データの集計/分析などの数値管理
・業務フロー/スクリプトの改善
・営業情報の取得、顧客折衝など

〇ご経験によっては以下業務もお任せします。
・業務設計(業務フローの企画検討・構築 等)
・営業最終段階からの仕様すり合わせ(営業同行など)
・既存案件拡大や新規案件のための営業情報収集/営業活動全般
・履行場所の選定、インフラ準備等の調整
・各センターに配置するSV/PMへの指示、ならびに現場構築フォロー
・KPI達成に向けた複数案件のマネジメント
・メンバーの指導/マネジメント
・クライアントとの各種交渉など

〇入社後の流れ
・まずは本社にて社内ルール等の研修を行ないます。(数日~最大1ヶ月程度)
・その後、プロジェクト先へ配属となります。
 ※月1回、同じポジションの仲間達とのMTGもあり、知識の共有や意見交換ができる環境です。

【導入事例】
・官庁:マイナンバーの登録及び所得審査業務(弊社事業所内:管理者3名 SV7名 作業者50名)
・コールセンター:物販に関する問い合わせ(東京都内:40名)
・物流:商品のピッキング・梱包・出荷(クライアント事務所内:SV3名、作業者10名)
・営業事務:注文受付センター(東京都内:10名規模)
・キッティング:PCキッティング業務(クライアント事業所内:SV2名 作業者12名)
・IT:人員管理システム開発(長野/5名)
・採用アウトソーシング:契約社員採用の説明会・面接/広告出稿代行(新宿センター:司会進行・面接者1名)
応募資格
必須
※以下いずれかの経験をお持ちの方
・コールセンター、物流センター、事務センターなどの立ち上げとマネジメント経験がある方
・派遣会社でのオンサイト立ち上げとマネジメント経験がある方
・BPOやアウトソーシング業務における立ち上げとマネジメント経験者

募集年齢(年齢制限理由)
長期勤続によりキャリア形成を図るため (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態
正社員
勤務地
※希望の勤務地は、考慮致します。
・東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県のクライアント先、もしくは自社センター
 ※配属先はこれまでのご経験や、案件状況を見て決定します。
 ※案件の約7割は都内(主に23区)です。
 ※自社センター所在地は池袋・新宿・渋谷・有明です。

・大阪府、宮城県のクライアント先、もしくは自社センター
 ※配属先はこれまでのご経験や、案件状況を見て決定します。
 ※大阪、宮城共に自社センターを開業したばかりの状況です。
  開業したばかりのため、ご活躍頂ける環境がございます。
勤務時間
・8:30~17:30 (休憩60分)
※月平均残業20時間
年収・給与
【初年度年収】
・350万円~500万円
 ※残業代は別途全額支給します。
 ※経験や能力を考慮の上、決定いたします。
 ※上記金額はスキルやご経験に応じ、選考を通じて上下する可能性があります。

★インセンティブ支給あり!
受注(契約)に繋がり得る情報1件につき1万円支給!
※但し、同じ情報が複数の方より提供があった場合は、1万円を人数で割った金額を支給します。
待遇・福利厚生
◆通勤手当
◆寮社宅
◆各種社会保険完備
◆資格取得手当
◆研修制度 (Webで受講できる研修があります)
◆書籍購入手当
◆セミナー・勉強会参加費補助ありイベント費補助あり
◆定期健康診断
◆受動喫煙体制(オフィス内禁煙)
◆産前・産後・育児休暇など
休日休暇
・完全週休2日制 (シフトor土日祝日休み)
・年間休日日数120日以上(昨年実績125日)
 ※年間休日数は全社員一律です。
  配属先クライアントの休日数が当社休日数に満たない場合は、代休取得、もしくは休日手当を支給します。
(年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇など)

会社概要

社名
株式会社綜合キャリアオプション
事業内容・会社の特長
・アウトソーシング事業
・採用コンサルティング事業
・民営職業紹介事業
・コールセンター事業など
設立
2001年8月
資本金
4億円(グループ連結)
売上高
1179億円(グループ全体)
従業員数
2118名(グループ全体)
入社実績
Aさん(38歳 / 男性)
プロジェクトマネージャー
Bさん(37歳 / 男性)
プロジェクトマネージャー
Cさん(42歳 / 男性)
プロジェクトマネージャー
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また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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