コールセンター運営・管理
【プロジェクトマネージャー】★グループ総売上1179億を担う企業★年間休日120日以上
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間3月11日~3月24日)
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
他の方はこんな求人もチェックしています
ミドルの転職では、各専門分野のコンサルタント6306人が紹介する320626件の転職情報を掲載しています。
希望条件で探す
職種、勤務地、年収などを組み合わせて探すことができます。
掲載時の募集要項(掲載期間:2024/03/11 ~ 2024/03/24)
コールセンター運営・管理
【プロジェクトマネージャー】★グループ総売上1179億を担う企業★年間休日120日以上
株式会社綜合キャリアオプション
大手企業
管理職・マネジャー
募集要項
仕事内容
-
アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・事務センター・ロジスティクス・ものづくり系)において、管理・運営業務をお任せします。
【業務内容】
・メンバーの育成(教育、面談)
・シフト・勤怠管理
・書類作成(クライアントへの報告書など)
・納期/スケジュール管理、調整
・データの集計/分析などの数値管理
・業務フロー/スクリプトの改善
・営業情報の取得、顧客折衝など
〇ご経験によっては以下業務もお任せします。
・業務設計(業務フローの企画検討・構築 等)
・営業最終段階からの仕様すり合わせ(営業同行など)
・既存案件拡大や新規案件のための営業情報収集/営業活動全般
・履行場所の選定、インフラ準備等の調整
・各センターに配置するSV/PMへの指示、ならびに現場構築フォロー
・KPI達成に向けた複数案件のマネジメント
・メンバーの指導/マネジメント
・クライアントとの各種交渉など
〇入社後の流れ
・まずは本社にて社内ルール等の研修を行ないます。(数日~最大1ヶ月程度)
・その後、プロジェクト先へ配属となります。
※月1回、同じポジションの仲間達とのMTGもあり、知識の共有や意見交換ができる環境です。
【導入事例】
・官庁:マイナンバーの登録及び所得審査業務(弊社事業所内:管理者3名 SV7名 作業者50名)
・コールセンター:物販に関する問い合わせ(東京都内:40名)
・物流:商品のピッキング・梱包・出荷(クライアント事務所内:SV3名、作業者10名)
・営業事務:注文受付センター(東京都内:10名規模)
・キッティング:PCキッティング業務(クライアント事業所内:SV2名 作業者12名)
・IT:人員管理システム開発(長野/5名)
・採用アウトソーシング:契約社員採用の説明会・面接/広告出稿代行(新宿センター:司会進行・面接者1名)
応募資格
-
- 必須
-
※以下いずれかの経験をお持ちの方
・コールセンター、物流センター、事務センターなどの立ち上げとマネジメント経験がある方
・派遣会社でのオンサイト立ち上げとマネジメント経験がある方
・BPOやアウトソーシング業務における立ち上げとマネジメント経験者
- 募集年齢(年齢制限理由)
-
長期勤続によりキャリア形成を図るため (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態
-
正社員
勤務地
-
※希望の勤務地は、考慮致します。
・東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県のクライアント先、もしくは自社センター
※配属先はこれまでのご経験や、案件状況を見て決定します。
※案件の約7割は都内(主に23区)です。
※自社センター所在地は池袋・新宿・渋谷・有明です。
・大阪府、宮城県のクライアント先、もしくは自社センター
※配属先はこれまでのご経験や、案件状況を見て決定します。
※大阪、宮城共に自社センターを開業したばかりの状況です。
開業したばかりのため、ご活躍頂ける環境がございます。
勤務時間
-
・8:30~17:30 (休憩60分)
※月平均残業20時間
年収・給与
-
【初年度年収】
・350万円~500万円
※残業代は別途全額支給します。
※経験や能力を考慮の上、決定いたします。
※上記金額はスキルやご経験に応じ、選考を通じて上下する可能性があります。
★インセンティブ支給あり!
受注(契約)に繋がり得る情報1件につき1万円支給!
※但し、同じ情報が複数の方より提供があった場合は、1万円を人数で割った金額を支給します。
待遇・福利厚生
-
◆通勤手当
◆寮社宅
◆各種社会保険完備
◆資格取得手当
◆研修制度 (Webで受講できる研修があります)
◆書籍購入手当
◆セミナー・勉強会参加費補助ありイベント費補助あり
◆定期健康診断
◆受動喫煙体制(オフィス内禁煙)
◆産前・産後・育児休暇など
休日休暇
-
・完全週休2日制 (シフトor土日祝日休み)
・年間休日日数120日以上(昨年実績125日)
※年間休日数は全社員一律です。
配属先クライアントの休日数が当社休日数に満たない場合は、代休取得、もしくは休日手当を支給します。
(年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇など)
会社概要
社名
-
株式会社綜合キャリアオプション
事業内容・会社の特長
-
・アウトソーシング事業
・採用コンサルティング事業
・民営職業紹介事業
・コールセンター事業など
設立
-
2001年8月
資本金
-
4億円(グループ連結)
売上高
-
1179億円(グループ全体)
従業員数
-
2118名(グループ全体)
入社実績
-
- Aさん(38歳 / 男性)
- プロジェクトマネージャー
- Bさん(37歳 / 男性)
- プロジェクトマネージャー
- Cさん(42歳 / 男性)
- プロジェクトマネージャー
に会員登録すると…
- 1あなたの希望にマッチした「新着求人情報」が届きます。
- 2仕事が忙しくても、コンサルタントからの「スカウト」を待てます。
- 3「気になるリスト」などの便利な機能を使えるようになります。