募集要項
- 仕事内容
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アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・事務センター・ロジスティクス・ものづくり系）において、管理・運営業務をお任せします。【業務内容】
・メンバーの育成（教育、面談）
・シフト・勤怠管理
・書類作成（クライアントへの報告書など）
・納期/スケジュール管理、調整
・データの集計/分析などの数値管理
・業務フロー/スクリプトの改善
・営業情報の取得、顧客折衝など
〇ご経験によっては以下業務もお任せします。
・業務設計(業務フローの企画検討・構築 等)
・営業最終段階からの仕様すり合わせ（営業同行など）
・既存案件拡大や新規案件のための営業情報収集／営業活動全般
・履行場所の選定、インフラ準備等の調整
・各センターに配置するSV／PMへの指示、ならびに現場構築フォロー
・KPI達成に向けた複数案件のマネジメント
・メンバーの指導／マネジメント
・クライアントとの各種交渉など
〇入社後の流れ
・まずは本社にて社内ルール等の研修を行ないます。(数日～最大1ヶ月程度)
・その後、プロジェクト先へ配属となります。
※月1回、同じポジションの仲間達とのMTGもあり、知識の共有や意見交換ができる環境です。
【導入事例】
・官庁：マイナンバーの登録及び所得審査業務（弊社事業所内：管理者3名 SV7名 作業者50名）
・コールセンター：物販に関する問い合わせ（東京都内：40名）
・物流：商品のピッキング・梱包・出荷（クライアント事務所内：SV3名、作業者10名）
・営業事務：注文受付センター（東京都内：10名規模）
・キッティング：PCキッティング業務（クライアント事業所内：SV2名 作業者12名）
・IT：人員管理システム開発（長野／5名）
・採用アウトソーシング：契約社員採用の説明会・面接／広告出稿代行（新宿センター：司会進行・面接者1名）
- 応募資格
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- 必須
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※以下いずれかの経験をお持ちの方
・コールセンター、物流センター、事務センターなどの立ち上げとマネジメント経験がある方
・派遣会社でのオンサイト立ち上げとマネジメント経験がある方
・BPOやアウトソーシング業務における立ち上げとマネジメント経験者
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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※希望の勤務地は、考慮致します。
・東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県のクライアント先、もしくは自社センター
※配属先はこれまでのご経験や、案件状況を見て決定します。
※案件の約7割は都内（主に23区）です。
※自社センター所在地は池袋・新宿・渋谷・有明です。
・大阪府、宮城県のクライアント先、もしくは自社センター
※配属先はこれまでのご経験や、案件状況を見て決定します。
※大阪、宮城共に自社センターを開業したばかりの状況です。
開業したばかりのため、ご活躍頂ける環境がございます。
- 勤務時間
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・8:30～17:30 (休憩60分)
※月平均残業20時間
- 年収・給与
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【初年度年収】
・350万円～500万円
※残業代は別途全額支給します。
※経験や能力を考慮の上、決定いたします。
※上記金額はスキルやご経験に応じ、選考を通じて上下する可能性があります。
★インセンティブ支給あり！
受注（契約）に繋がり得る情報1件につき1万円支給！
※但し、同じ情報が複数の方より提供があった場合は、1万円を人数で割った金額を支給します。
- 待遇・福利厚生
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◆通勤手当
◆寮社宅
◆各種社会保険完備
◆資格取得手当
◆研修制度 (Webで受講できる研修があります)
◆書籍購入手当
◆セミナー・勉強会参加費補助ありイベント費補助あり
◆定期健康診断
◆受動喫煙体制（オフィス内禁煙）
◆産前・産後・育児休暇など
- 休日休暇
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・完全週休2日制 (シフトor土日祝日休み)
・年間休日日数120日以上(昨年実績125日)
※年間休日数は全社員一律です。
配属先クライアントの休日数が当社休日数に満たない場合は、代休取得、もしくは休日手当を支給します。
(年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇など)
