募集要項
- 仕事内容
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BPOプロジェクト(コールセンター・事務センター・ロジスティクス・ものづくり系）において、管理・運営業務をお任せします。【業務内容】
・メンバーの育成（教育、面談）
・シフト・勤怠管理
・書類作成（クライアントへの報告書など）
・納期/スケジュール管理、調整
・データの集計/分析などの数値管理
・業務フロー/スクリプトの改善
・営業情報の取得、顧客折衝 等
【ご経験によって以下業務もお任せします】
・業務設計(業務フローの企画検討・構築 等)
・営業最終段階からの仕様すり合わせ（営業同行等）
・既存案件拡大や新規案件のための営業情報収集／営業活動全般
・履行場所の選定、インフラ準備等の調整
・各センターに配置するSV／PMへの指示、ならびに現場構築フォロー
・KPI達成に向けた複数案件のマネジメント
・クライアントへの報告書等、資料作成
・クライアントへの定例報告／ミーティング参加
・クライアントの課題やニーズの把握、その課題を解決へ導くための分析／情報収集
・予算／品質／納期管理 等
【会社、仕事の特徴・魅力】
・お客様の課題解決となるプロジェクトを管理。予定通り完了することで、お客様から信頼を得られ、感謝される仕事です。
・数百人に及ぶプロジェクトなど大型案件も担当できるようになるので、これまでのマネジメント経験を活かして、
管理業務におけるスキルアップを実現できます。
・将来的には難しいプロジェクトや大規模センターも担当できるようになります。
また、意欲次第では複数同時にプロジェクトを担当することも可能です。
・意欲があれば、どんどん大きな裁量をお任せします。
上司の丁寧なフォローのもとでチャレンジできるので、早期のキャリアアップや年収アップを実現できる環境です。
- 応募資格
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- 必須
- コールセンター・事務センター・ロジスティクス・ものづくり系等においてのマネジメント経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によるキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県
クライアント先、もしくは自社センター
※勤務エリア（首都圏or関西or宮城）の希望は考慮します。
※配属先はこれまでのご経験や、案件状況を見て決定します。
※案件の約7割は都内（主に23区）です。
自社センター所在地は池袋・新宿・渋谷・有明となります。
- 勤務時間
- 8:30～17:30 ※プロジェクトによって変動あり
- 年収・給与
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350～900万円
※幅が広くなっていますが、能力や経験に合わせて決定致します。
※残業代は別途全額支給致します。
- 待遇・福利厚生
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・交通費規定支給(通勤交通費上限3万円)
・社会保険完備
・時間外手当(全額支給)
・出張手当
- 休日休暇
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・年間休日：120日以上(完全週休2日制（シフトor土日祝日休み）)
・年末年始、GW休暇、夏季、慶弔休暇、有給休暇
※プロジェクトによって変動あり
- 選考プロセス
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書類選考
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面接(対面)
↓
内定
