募集要項
- 募集背景
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今急成長中の公共系を中心としたBPO事業拡大により大幅増員を予定しており、全体統括を担うBPOプロジェクトマネージャーを募集します。
官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトの管理者として、現場の運営、業務の構築・改善、就業されているスタッフの管理まで幅広くお任せします。
大型プロジェクト統括経験を積み、さらなるキャリアアップを目指す方にお勧めの仕事です。
- 仕事内容
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顧客から受託したプロジェクトの統括責任者として、現場全体を統括するポジションです。スタッフ全員を指導・育成しながら、プロジェクト全体の円滑な運用をお任せします。BPOプロジェクトの現場運用マネージャーとして、運用統括の立場でセンターマネジメントを実施していただきます。
●複数案件進捗管理
労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理など、プロジェクト全体のマネジメントをお任せします。
●クライアント折衝
業務改善や人員拡大などの依頼、数値の報告など現場を運営するだけでなく、クライアントの一番近くにいる立場として営業的な役割も期待されます。
●社員・スタッフの指導、育成
スタッフを管理している社員をさらに取りまとめていくマネジメントが求められます。
●業務フロー・マニュアル作成/改定
各プロジェクトリーダーと意見交換しながらより分かりやすく、効率の良いものを作成します。
●業務の進捗管理
社員一人一人がそれぞれ担当している業務を取りまとめ、全体の進捗を見ながら業務の振り分けや運用変更などを判断していきます。
●収支管理
プロジェクトの黒字化を図るため、様々な数値を分析し改善に取り組みます。
- 応募資格
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- 必須
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※下記いずれか
・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理マネジメント経験
・コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者
- 歓迎
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・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者
・業務フローの設計・構築経験
・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験
・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方
・営業目線で既存顧客の横展開ができる方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・プロジェクト統括経験を積み、ご自身のマネジメント力をさらに強化したい方
・BPOプロジェクトマネージャーとして、さらなるキャリアアップを目指したい方
・ご自身のスキル、経験を活かし、大型プロジェクトを実現したい方
・新たなチャレンジに取組みたい方
- 雇用形態
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正社員
期間の定め：無
試用期間：３ヶ月
- 勤務地
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首都圏、京阪神の顧客先に常駐頂くことを想定しています。
※お住まいの地域や希望を考慮致します。
- 勤務時間
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9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
- 年収・給与
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予定年収 500万円 ～ 1000万円
※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。
昇給：年1回（3月）
賞与：年2回（6月、12月）
- 待遇・福利厚生
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・資格取得支援制度（マイナンバー検定、キャリアコンサルタントなど）
・各種研修制度あり（入社オリエンテーション、階層別研修、コンプライアンス研修など）
・財形貯蓄制度
・従業員持株制度
・株式給付信託制度（J－ESOP）
・産休・育休制度（2度目の産育休を取得し、時短勤務で復帰している社員多数）
- 休日休暇
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年間休日日数123日(週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～20日、年末年始、GW、慶弔休暇等
※案件により異なります。
- 選考プロセス
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書類選考
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一次選考（Web）
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最終選考（対面／Web）
