募集要項
- 募集背景
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オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。
簡単に伝えますと、商業用不動産の情報管理システムを開発されている会社で、不動産会社はそのシステムと利用することで自社の情報を一元管理できるメリットや他社の情報とも比較ができるという点で意思決定のスピードやユーザーに納得いただく料金設定のご案内が可能になり良い街づくりに貢献をされております。
カスマターサポートでは、リーダー層（年収800～1000万円目安）とメンバー層（550～800万円）を同時募集されております。
ITやシステム、不動産業界へ不安な方はエージェント面談で企業研究のサポートもしておりますのでご安心くださいませ。
- 仕事内容
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リーダー層（年収800万円以上）・メンバー層（年収700万円前後）自社の複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を促進して頂きます
カスタマーサクセスでは、Saas系サービスや新規事業の導入サポートや推進経験者を歓迎
裁量労働制やリモートワークなど働く環境は自立型
（オンボーディング）
プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援
（アダプション）
ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善
ユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案、サービス開発への提案
（エクスパンション）
ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘
新機能リリース・新サービス導入時のマニュアル作成・改善
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験（目安2年以上）
または不動産業界でいづれかの職務経験のある方
また、リーダー層は
・マネージメント経験による組織でのカスタマーサクセス戦略構築
・顧客折衝経験などによる顧客ニーズの把握やサービスの企画検討の経験を活かせる方
前提条件
『より良い街づくりに貢献したい』気持ちをお持ちの方
ITソリューションやデータを活用したデベロッパーへの貢献をすることで実現している会社です。
このようなお気持ちに関する言語化などはエージェント面談や企業とのカジュアル面談でご理解を深めてください。
- 歓迎
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【歓迎条件】
ヘルススコア・KPI等の設計経験
SQLを活用したデータ分析実務経験
開発チームとの協業経験
チーム・ピープルマネジメント経験
不動産業界での経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
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40歳くらいまでの方
・メンバー層：30代前半くらいまで
・リーダー層：40歳くらいまで（お若い方でも応募可能） （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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【フィットする人物像】
物事を仕組みで整え、最少工数・最大効果を追求することが得意な方、好きな方
顧客から得たインサイトや要望を社内に還元し、プロダクト開発に活かせる方
- 雇用形態
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正社員
- 勤務地
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東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタウン・イースト 4F
本社オフィスへの出勤及びリモート勤務の併用を推奨
受動喫煙対策：喫煙室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制
（コアタイム：11時から16時）
- 年収・給与
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予想年収：600万円～1500万円
・メンバー層：固定給（５００～６５０万円）＋賞与（固定給の10~20%) 計：5５０万～780万円
・リーダー層：固定給（７５０～１０００万円）＋賞与（固定給の10~20%) 計：8２５万～１0００万円
昇給・成果給（インセンティブ）年2回
固定残業手当を年収に含む（40時間相当分／月）
※みなし超過分残業手当支給あり
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・ストックオプション付与
・フレックスタイム制、裁量労働制
・リモート勤務可
・家賃補助、引越し費用補助
・資格取得や書籍購入補助、勉強会参加費会社負担
- 休日休暇
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土日祝日（年間休日125日）
夏季休暇あり：3日間（12月まで利用可）
Welcome休暇：3日間（試用期間中に有給休暇を利用できる）
年末年始休暇：あり（年間休日数に合わせて付与、年度ごとに変動あり）
- 選考プロセス
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まずは、エージェント面談で企業（求人）研究につながる説明をさせて頂きます
また選考中の各種選考対策も担当エージェントがサポートしております。
・書類選考
・カジュアル面談
・１次面接
・２次面接
・最終面接
・オファ面談
