募集要項
- 募集背景
- 弊社の技術部テクニカルサポートチームにて、新規の人材を募集します。技術部は、主に衛星通信ネットワークと機器に関する技術支援を行う部署です。その中で、テクニカルサポートチームは、お客様からの通信トラブルに関するお問合せや技術サポートに主に対応していきます。
- 仕事内容
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テクニカルサポートは、お客様からの通信に関する不具合等のお申し出に対応し、解決する非常に大切な業務です。仕事内容としては、テクニカルサポートチームの他のメンバーと一緒に、主に船舶（漁船、商船、官公庁船）や官公庁のお客様からの通信の不具合等のお申し出に対応し、解決する業務が主です。在宅で土・日勤務もありますが、その場合は他の日に振替休日を取得することになります。衛星通信の海外のプロバイダーに簡単な英語のメールや電話で問い合わせることもあります。
- 応募資格
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- 必須
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・日常会話程度の英語力
（海外のプロバイダと英語でのやりとりが発生します）
- 歓迎
- 普通自動車の運転免許
- フィットする人物像
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以下のような方は、フィットしやすいと思います。
・通信という重要な社会インフラを提供する会社としての使命に
やりがいを感じて頂ける方。
・困っているお客様のサポートをすることに喜びを感じて頂ける方。
- 雇用形態
- 正社員（但し、3ヵ月の試用期間あり）
- ポジション・役割
- テクニカルサポート
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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・9:00～17:00が基本（昼食1時間、実働７時間）
※フレックスタイム制もあり。（コアタイム10:00～16:00）
土・日勤務の場合は、在宅勤務も可能。
- 年収・給与
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年収425万円以上（7時間労働/日）
年収内訳
月給25万円×12カ月＋賞与5カ月+時間外勤務手当
- 待遇・福利厚生
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社会保険：
健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
その他：
退職金制度有り
定年60歳（定年後の再雇用制度有り）
- 休日休暇
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休日
年間：124日（土・日（週休二日制）
祝日、年末年始、夏季休暇、有給休暇（取得率100％）
- 選考プロセス
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・原則、一次面談、（書類選考）、一次面接、二次面接、
が選考プロセスです。
応募が多い場合には書類選考もあります。
・一次面談は、オンラインで実施させて頂きます。
弊社の会社の説明をさせて頂いた後、面談をさせて頂きます。
・一次面接からは、原則弊社にお越し頂いて面接させて頂きます。
